現(xiàn)如今，我國(guó)處在一個(gè)飛速發(fā)展的階段，城市發(fā)展的也很迅速，人們的生活水平普遍都提高了。在居住上，人們對(duì)家具的要求也高了，本文主要針對(duì)家具消費(fèi)者購(gòu)買行為及模式進(jìn)行了一些研究，文章是一篇論文發(fā)表期刊投稿的論文范文。

　　摘要：家具消費(fèi)者的購(gòu)買行為研究對(duì)于刺激消費(fèi)和家具行業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展有著重要作用，消費(fèi)者購(gòu)買模式的研究引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式以滿足消費(fèi)者需求。對(duì)家具消費(fèi)者購(gòu)買行為和模式進(jìn)行回顧和總結(jié)，從購(gòu)買行為和購(gòu)買模式分別進(jìn)行梳理探析，對(duì)家具消費(fèi)者購(gòu)買行為及模式的問(wèn)題和進(jìn)展簡(jiǎn)要總結(jié)，提出未來(lái)應(yīng)對(duì)影響家具消費(fèi)者購(gòu)買的因素

　　關(guān)鍵詞：家具,購(gòu)買行為,購(gòu)買模式

　　我國(guó)已進(jìn)入城市化加速發(fā)展的階段，新增的城市人口增加了對(duì)家具的消費(fèi)需求。目前，家具行業(yè)存消費(fèi)品行業(yè)中是繼汽車、食品、服裝之后的第四大行業(yè)，是拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)的重要行業(yè)。為更好研究家具行業(yè)消費(fèi)者的購(gòu)買行為和購(gòu)買模式，本文從家具消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型和影響因素，分別對(duì)家具消費(fèi)者的購(gòu)買行為進(jìn)行闡述，以定性研究和定量研究?jī)蓚�(gè)不同視角總結(jié)消費(fèi)者行為類型;第二部分將家具消費(fèi)者購(gòu)買模式分為傳統(tǒng)門店購(gòu)買模式、電子平臺(tái)購(gòu)買模式和020購(gòu)買模式三個(gè)維度進(jìn)行論述，最后做出總結(jié)。

　　1.消費(fèi)者購(gòu)買行為研究現(xiàn)狀

　　目前，學(xué)術(shù)界有關(guān)影響家具行業(yè)的消費(fèi)者購(gòu)買行為研究成果很少，本文先從影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素角度進(jìn)行借鑒性研究。

　　新研究發(fā)現(xiàn)，兒童對(duì)家庭的支出起著不可忽視的影響，這種影響因產(chǎn)品的使用者與使用程度的不同而有所不同，我國(guó)學(xué)者陳卓還從設(shè)汁的角度…發(fā)對(duì)兒童家具的消費(fèi)行為進(jìn)行專門研究。王銘聰認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買行為會(huì)受多因素影響，主要包括3個(gè)方面，即特定產(chǎn)品、特定時(shí)期和特定環(huán)境，其內(nèi)容包括認(rèn)知、感知、環(huán)境因素及行為自身的相互關(guān)聯(lián)作用。陸海霞等采用二項(xiàng)邏輯回歸模型檢驗(yàn)用戶差評(píng)數(shù)量和負(fù)面評(píng)論質(zhì)量對(duì)潛在消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，得出結(jié)論：網(wǎng)店差評(píng)的數(shù)量和負(fù)面評(píng)論文本的內(nèi)容質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為均有負(fù)向影響，更為重要的是，差評(píng)數(shù)量和負(fù)面評(píng)論文本內(nèi)容質(zhì)量之間不存在交互作用，差評(píng)數(shù)量并不一定對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為產(chǎn)生負(fù)向影響，只有當(dāng)負(fù)面的線上評(píng)論文本內(nèi)容質(zhì)量很高時(shí)，網(wǎng)店差評(píng)數(shù)量才會(huì)降低消費(fèi)者購(gòu)買的可能性。

　　在傳統(tǒng)市場(chǎng)中，消費(fèi)者在做出購(gòu)買行為前，通常都會(huì)參考其他人的建議，已有學(xué)者從評(píng)論內(nèi)容特征角度探討了在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者的影響，初步肯定了在線評(píng)論內(nèi)容特征的重要性，并得出評(píng)論內(nèi)容顯著影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。Ludwig等也指出，當(dāng)負(fù)面評(píng)論中的情感內(nèi)容與語(yǔ)言風(fēng)格相互匹配時(shí)，換言之，負(fù)面文本內(nèi)容質(zhì)量高會(huì)降低消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。Racherla認(rèn)為當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)著大量的商品評(píng)論信息時(shí)，很容易被論據(jù)的質(zhì)量所影響，論據(jù)質(zhì)量越高被認(rèn)為可信度越高，信息內(nèi)包含的內(nèi)容越充分、越廣泛，消費(fèi)者愈加感到滿意。

　　2.家具消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究現(xiàn)狀

　　2.1 家具消費(fèi)者購(gòu)買行為類型的研究現(xiàn)狀

　　2.1.1 定性研究家具消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型

　　家具作為一種典型的耐用品，有著單位價(jià)值高且購(gòu)買頻率低的特性，購(gòu)買行為比較理性，王洋總結(jié)出家具購(gòu)買行為的四個(gè)特性，即短期的剛性需求、長(zhǎng)期的彈性需求;家具購(gòu)買行為受房屋各類屬性所影響;家具消費(fèi)感和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)高;家具購(gòu)買行為具有很強(qiáng)的家庭性。李同慶等以品牌知覺(jué)中的涉入度、知覺(jué)品牌差異和H/U(享樂(lè)消費(fèi)與實(shí)用消費(fèi))這三個(gè)因素的交互作用下將消費(fèi)者購(gòu)買行為劃分為8種不同的購(gòu)買行為，即沖動(dòng)購(gòu)買、習(xí)慣性購(gòu)買、尋求多樣化購(gòu)買、忠誠(chéng)購(gòu)買、減少失調(diào)購(gòu)買、影響購(gòu)買、促銷反應(yīng)購(gòu)買和復(fù)雜購(gòu)買。

　　雖然沖動(dòng)性購(gòu)買涉及消費(fèi)者的心理過(guò)程和當(dāng)時(shí)情緒狀態(tài)，使得研究起來(lái)比較復(fù)雜，目前理論界沒(méi)有對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買行為的清晰界定，在問(wèn)題研究方法上也存有一定的局限性，但沖動(dòng)性購(gòu)買行為在消費(fèi)者行為的研究領(lǐng)域中具有極為重要的現(xiàn)實(shí)性啟示作用，本文著重對(duì)此類購(gòu)買行為進(jìn)行總結(jié)研究。大量的國(guó)外學(xué)者對(duì)此種購(gòu)買行為進(jìn)行研究探索，最具有代表性的研究是Rook在1987年從心理學(xué)上研究中的“心理沖動(dòng)性”和“沖動(dòng)性行為”為視角來(lái)闡釋消費(fèi)者沖動(dòng)性購(gòu)買行為。沖動(dòng)性購(gòu)買行為多數(shù)為低認(rèn)知的、自發(fā)的購(gòu)買行為，這與高涉人購(gòu)買行為模式不相符，但在沖動(dòng)性購(gòu)買過(guò)程中又常會(huì)出現(xiàn)對(duì)隨后的行為產(chǎn)生重要影響的強(qiáng)烈的情感反應(yīng)，這一點(diǎn)同低涉人或啟發(fā)式購(gòu)買行為又不一致( verplanken和Herabadi.2001;Silvera和Lavack，2008)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及實(shí)體店購(gòu)物所處的環(huán)境不同，兩種購(gòu)物方式的沖動(dòng)性購(gòu)物因素也有較大差異，陳旭、周梅華結(jié)合我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)提出影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)沖動(dòng)性購(gòu)買行為的相關(guān)因素分為刺激因素、個(gè)體特質(zhì)及限制性因素且針對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖動(dòng)性購(gòu)物行為過(guò)程構(gòu)建機(jī)制模型。

　　2.1.2定量研究家具消費(fèi)者購(gòu)買行為的類型

　　一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)家具產(chǎn)品從生命周期、銷售量和獲利情況可劃分為開(kāi)發(fā)期、導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期五個(gè)階段。閆丹婷和劉雪梅從家具產(chǎn)品的消費(fèi)行為特征為視角做描述性統(tǒng)汁分析，得出消費(fèi)者行為直接影響家具的使用壽命的長(zhǎng)短及其產(chǎn)生的環(huán)境效益，若要使家具產(chǎn)品存其整個(gè)生命周期內(nèi)取得良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境效益，必須在各階段考慮到消費(fèi)者的行為特性，提出家具環(huán)境友好性改進(jìn)。姜參等通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)性分析得出，沖動(dòng)性購(gòu)買在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中約占到80%的比例，因此應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)商家關(guān)注的重點(diǎn)，設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站，要建立用戶導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航系統(tǒng)、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，豐富網(wǎng)站內(nèi)容;展示豐富的產(chǎn)品信息，需要清晰的商品圖片以及產(chǎn)品品牌信息等，這些形象設(shè)計(jì)都會(huì)大幅度提高消費(fèi)者的虛擬體驗(yàn)滿意度而直接刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買。

　　2.2家具消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響因素研究現(xiàn)狀

　　李真在對(duì)綠色家具消費(fèi)意愿及影響因素的研究中，分為消費(fèi)者個(gè)性特征、家庭其他人特征、傳統(tǒng)家具消費(fèi)者行為特征、環(huán)保認(rèn)知度和其他等5個(gè)維度。在消費(fèi)者個(gè)性特征中考慮了消費(fèi)者性別、年齡、經(jīng)濟(jì)狀況和受教育程度;家庭其他人口特征中考慮了是否有老人或兒童，已經(jīng)家庭成員的身體狀況：在傳統(tǒng)家具消費(fèi)者行為特征方面考慮了家具產(chǎn)品的價(jià)格、風(fēng)格、款式材料、品牌和環(huán)保性能;在環(huán)保認(rèn)知程度方面，考慮消費(fèi)者是否知道環(huán)保相關(guān)規(guī)定;在其他因素上，主要考慮政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律等方面。 　　根據(jù)中國(guó)家具一門業(yè)網(wǎng)的調(diào)查，家具消費(fèi)者受產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、裝修風(fēng)格、運(yùn)輸費(fèi)用、上門安裝和售后服務(wù)等幾個(gè)因素影響;家居網(wǎng)調(diào)查顯示，影響消費(fèi)者購(gòu)買家具行為的最大因素是產(chǎn)品價(jià)格，占參與調(diào)查總數(shù)的28%。除此之外，有23%的人認(rèn)為產(chǎn)品的服務(wù)是影響他們購(gòu)買行為的決定因素，22%的人則選擇了產(chǎn)品的口碑。研究人員從誰(shuí)擔(dān)當(dāng)決策人的角度考慮，在耐用品的整個(gè)決策過(guò)程中，前期的信息搜集和產(chǎn)品比較工作多由妻子負(fù)責(zé)，丈夫是最終決策人。

　　何建華以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)者作為研究的對(duì)象，從個(gè)性特征、情境因素、營(yíng)銷刺激和其他因素這4方面進(jìn)行具體分析并未網(wǎng)絡(luò)商家提供營(yíng)銷建議。趙保同等基于UTAUT模型構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中消費(fèi)者購(gòu)買意愿影響因素模型，得出績(jī)效期望和感知風(fēng)險(xiǎn)直接影響購(gòu)買意愿;努力期望、社會(huì)影響、便利條件、產(chǎn)品特征通過(guò)其他因素間接影響購(gòu)買意愿;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)既能卣接影響購(gòu)買意愿，又能通過(guò)其他因素產(chǎn)生問(wèn)接影響。各因素對(duì)購(gòu)買意愿的總影響力大小排序?yàn)椋嚎?jī)效期望、感知風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品特征、努力期望、社會(huì)影響、便利條件。

　　3.家具消費(fèi)者購(gòu)買模式研究現(xiàn)狀

　　我國(guó)家具市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買模式可劃分為傳統(tǒng)門店購(gòu)買模式、傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買模式和O2O購(gòu)買模式。

　　3.1 傳統(tǒng)門店購(gòu)買模式

　　我國(guó)家具行業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式主要是生產(chǎn)商通過(guò)零售商、代理商將商品售賣給消費(fèi)者。主要的營(yíng)銷渠道就是廣告宣傳，零售商和代理商將店鋪開(kāi)設(shè)在大型家具商城或沿街鋪面，這就是最為傳統(tǒng)也是最常見(jiàn)的消費(fèi)者購(gòu)買家具模式。目前，即便在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國(guó)，線下的消費(fèi)規(guī)模依然十分龐大。TrialPay公司的統(tǒng)計(jì)結(jié)果為美國(guó)線下消費(fèi)的比例高達(dá)92%，在中國(guó)，這一比例則更是高達(dá)97%。蔣紅蘭分析了四川地區(qū)幾家典型的家具企業(yè)和家具工業(yè)園的物流運(yùn)作模式，同時(shí)提出物流改進(jìn)對(duì)策。李飛等通過(guò)餐飲業(yè)實(shí)體店的創(chuàng)新路徑研究，認(rèn)為創(chuàng)新要素包裹供應(yīng)商、內(nèi)部和顧客3個(gè)層面所涉及的諸多要素，最為關(guān)鍵的創(chuàng)新要素就目標(biāo)顧客關(guān)注的要素本身，即滿足消費(fèi)者需求。傳統(tǒng)家具門店與顧客的接觸最為頻繁和直接，搜集消費(fèi)者需求信息，及時(shí)反饋給供應(yīng)商，對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新有極大好處。

　　3.2傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買模式

　　根據(jù)BCG的觀點(diǎn)，用戶網(wǎng)購(gòu)次數(shù)越多，就會(huì)越習(xí)慣這種消費(fèi)方式。我國(guó)隨著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物需求，淘寶網(wǎng)等網(wǎng)購(gòu)購(gòu)物平臺(tái)異常火爆。很多消費(fèi)者已嘗試過(guò)像網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買服裝一樣的模式，在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買家具。新生的消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的消費(fèi)模式，家具行業(yè)電子商務(wù)雖然還沒(méi)能很好地跟上消費(fèi)者的步伐，但其發(fā)展未來(lái)發(fā)展空間無(wú)比巨大，更是對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)家具企業(yè)的重大挑戰(zhàn)。史益芳、黃玉蓓等以我國(guó)北方一處較大規(guī)模的家具銷售集散地研究樣本，提出與電子商務(wù)配套的家具物流模式的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，并提…相應(yīng)改進(jìn)建議;戴力農(nóng)對(duì)我國(guó)當(dāng)下中國(guó)家具行業(yè)已有的電子商務(wù)形態(tài)進(jìn)行分類并介紹一些國(guó)際的家具業(yè)電子商務(wù)的模式，最后探討未來(lái)家具電子商務(wù)可能的走向

　　3.3 O2O購(gòu)買模式

　　O2O是線上做展示、線下做服務(wù)的消費(fèi)模式。O2O模式作為目前新興的消費(fèi)者購(gòu)買模式，該模式的利益相關(guān)者主要分為四類，分別是O2O電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)、線下實(shí)體店、支付廠商和終端消費(fèi)者.余真翰和楊浩磊認(rèn)為發(fā)展O2O模式具有必然性與有效性，指出銷售終端門店在O2O模式運(yùn)作體系葉，發(fā)揮著不可或缺的重要作用，在構(gòu)建的銷售終端O2O電商合作決策模型的同時(shí)，考慮了逆向物流岡素，得出銷售終端做出是否參與O2O電商合作平臺(tái)的決策依據(jù)。線下到線上的運(yùn)營(yíng)模式，是日前大多數(shù)家居企業(yè)電商化所要解決的問(wèn)題。甄冰提出線下的物流和線上的信息流對(duì)接，需要企業(yè)進(jìn)行信息化改造，這也是實(shí)現(xiàn)020模式的重要投入和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這需要資金、信息、人力和技術(shù)的全面投入和升級(jí)，只是建立online平臺(tái)而忽視()ffline和Online的對(duì)接，是目前多數(shù)家居企業(yè)投入電子商務(wù)的通病，O2O模式的實(shí)質(zhì)是資源的整合和最大化利用。

　　4.結(jié)論

　　綜上所述，國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同的角度對(duì)家具消費(fèi)者購(gòu)買行為及模式進(jìn)行了廣泛的研究。岡此，分析和總結(jié)當(dāng)前消費(fèi)者購(gòu)買行為現(xiàn)狀，對(duì)于家具業(yè)消費(fèi)者購(gòu)買行為及模式的后續(xù)研究和促進(jìn)行業(yè)的健康有序發(fā)展十分必要。但是，關(guān)于家具消費(fèi)者購(gòu)買行為及模式的研究還處于比較初級(jí)的階段，很多問(wèn)題仍需要深入研究，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　①家具消費(fèi)者行為類型研究不夠全面，圍內(nèi)外學(xué)者對(duì)沖動(dòng)性購(gòu)買行為研究細(xì)致，但行為系統(tǒng)具有關(guān)聯(lián)性，因?qū)ζ渌�類型研究的忽視或片面�?huì)影響整體研究效果，對(duì)企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程巾的指導(dǎo)性不強(qiáng)。

　　⑦在家具行業(yè)的消費(fèi)者購(gòu)買行為影響岡素研究方面，學(xué)術(shù)界的橫向研究和縱向研究都不夠深入且成果較少。個(gè)別學(xué)者在研究時(shí)沒(méi)有很好地對(duì)影響因素進(jìn)行追蹤溯源，研究過(guò)程存在主觀性，對(duì)家具消費(fèi)者購(gòu)買行為因素問(wèn)互相做用的機(jī)理也沒(méi)有很好地闡釋，導(dǎo)致沒(méi)有理論基礎(chǔ)，難以在實(shí)際中應(yīng)用。

　　③消費(fèi)者購(gòu)買模式研究沒(méi)有突破性進(jìn)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民水平不斷提高，消費(fèi)者對(duì)家具的需求加大的同時(shí)其購(gòu)買模式也發(fā)生巨大變化、近幾年為適應(yīng)國(guó)民需求，行業(yè)新興商業(yè)模式層出不窮，理論可行，但在實(shí)際運(yùn)行中沒(méi)有形成合理的，模式以滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、物流、售后等各環(huán)節(jié)要求。

　　為了更好地發(fā)展研究家具消費(fèi)者的購(gòu)買行為，特提出以下兩點(diǎn)建議：

　　①相關(guān)費(fèi)行為學(xué)、心理學(xué)理論發(fā)展。為進(jìn)一步深層研究家具消費(fèi)者的購(gòu)買行為，應(yīng)結(jié)合消費(fèi)行為學(xué)和心理學(xué)的研究成果，做系統(tǒng)的調(diào)查研究，填補(bǔ)空白理論，為家具行業(yè)實(shí)際發(fā)展需求提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

　　②家具消費(fèi)者購(gòu)買模型評(píng)價(jià)。依據(jù)目前行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭，分析消費(fèi)者不同購(gòu)買模式下的潛在需求和實(shí)際問(wèn)題，做探索性分析，以滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需要，達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。

　　城市建設(shè)論文發(fā)表期刊推薦《天津城市建設(shè)學(xué)院學(xué)報(bào)》1985年創(chuàng)刊，現(xiàn)為季刊，國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行，主要刊登建筑學(xué)、城市規(guī)劃、藝術(shù)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)、園林、土木工程、交通工程、建筑工程、建筑環(huán)境與設(shè)備工程、建筑電氣技術(shù)、熱能與動(dòng)力工程、電氣工程及其自動(dòng)化、電子信息工程、材料科學(xué)與工程、材料化學(xué)、工程管理、工商管理、土地資源管理、信息管理與信息系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工程造價(jià)、物業(yè)管理、電子商務(wù)、外貿(mào)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)