供用電管理當中需要尤其注意重要用戶，對重要用戶的管理至關重要，是電力供應運行的保障，本文主要研究做好重要用戶供用電管理的方法。

　　《江西電力》是一份由江西省電力公司主管、江西省電機工程學會和江西省電力試驗研究院聯合主辦的技術刊物。

　　新形勢下由于工業行業對電源的連續性、可靠性的依賴程度極高，大用戶變配電設備的安全、可靠、經濟、合理運行對確保電網的安全生產至關重要，文章簡單分析了供用電管理當前面臨的問題，并根據本人多年工作經驗針對管理方面提出了一些看法，供大家參考。

　　為有效防范重要用戶重、特大供用電安全事故的發生，首先要正確界定重要客戶：其次開展安全風險評估，提高風險控制水平：其三從電網責任隱患和用戶責任隱患兩方面排查薄弱環節，實施“政府主導、社會監督、部門聯動、客戶配合” 協調工作機制，推進隱患整改：最后要轉變管理模式，拓寬與重要用戶的交流渠道，提高重要用戶用電安全意識和應對突發事件的能力。如何做好重要用戶的供用電管理，防范重、特大供用電安全事故的發生，提高供電公司乃至重要用戶應對電力突發事件的快速反應和處置能力成為當前迫切需要解決的問題。

　　一 當前面臨的問題

　　1.1 供電方案制定存在誤區

　　工業園區是各個地方的重點工業產業基地，由于工業行業的分類不同等特點，其工業裝置對用電可靠性的要求不盡相同。而入園企業的新裝用電申請往往由項目前期部門辦理，他們對于本企業生產裝置在供電方式、負荷等級方面的需求不熟悉或一味追求工程進度、經濟效益，抱著供電企業對工業行業生產特性不了解的僥幸心理，故意隱瞞生產區域重要負荷情況或降低負荷等級等方式來達到節約投資的目的，誤導客戶經理制定供電方案，為將來安全運行埋下隱患。

　　1.2 用電檢查工作收效甚微

　　隨著各地的供電企業政企分開，政府職能徹底剝落后，每年開展的用電檢查只能起到提醒、告知的作用，用戶對于用電檢查人員出具的用電檢查整改通知書拒不執行，供電企業在督促用戶整改缺陷的力度方面顯得束手無策：同時，用電檢查人員只檢查客戶端設備，從未關心自身網絡結構是否滿足雙電源用戶的需求，往往在一回電源檢修的情況下，用戶的另一回進線電源同樣需要停電，雙電源的存在只是一種形式，給用戶也造成一定損失。

　　1.3 缺少與用戶之間溝通、協作

　　供電企業與用戶之間溝通、協作不夠。用戶存在的問題未能設身處地的引導用戶解決，尤其是在發生系統故障、外力破壞等原因引起短時電壓波動造成用戶設備跳閘乃至停電的情況，一味強調不可抗力來推卸責任，并未從實際上考慮能否通過自身網絡結構的調整或幫助用戶從內部電氣設備保護定值的校核、人員素質的培訓、企業運行制度的完善等方面來避免事故的擴大。久而久之，供電企業與用戶之間產生了信任危機。

　　二 如何做好重要用戶供用電管理的方法

　　2.1 正確界定重要用戶

　　重要電力用戶應包括黨政機關、國防、信息中心、交通運輸、水利樞紐、煤礦、非煤礦山、冶金、石油、互供(含危險化學品)、公共事業及其他等行業。

　　2.2 開展安全風險評估，提高風險控制水平

　　可以與工業園區建立周溝通、月會晤的信息交流方式，互通入園企業概況、在建項目用電需求以及在建工程用電方案、電網建設等方面存在的問題，建立重要用戶供用電安全管理工作方案。為避免用戶在確定重要等級時隨意性，公司要求工業行業的用戶編制危險性產品安全預評價報告電力專篇報告，全面闡述用電用戶生產裝置對于供電可靠性、電源數量、負荷等級分類、內部接線方式、保安負荷的組成、有毒氣體回收、易燃易爆產品的儲運、消防、人員疏散等方面的應急措施，經安全評估專家分析評價形成正式報告，憑工業園安全監察部門、當地安監局出具的危險性產品安全預評價審核意見作為確定重要等級、擬定供電方案的主要依據，科學指導用戶進行分險控制。對需要配置自備應急電源的重要用戶，嚴格遵循同時設計、同時施工、同時驗收的“三同時” 原則。

　　2.3 政府主導、部門聯動，推進隱患整改

　　根據電力用戶重要等級分類，按照資產劃分協議從電網責任隱患和用戶責任隱患兩方面排查。電網責任隱患主要從電網結構是否滿足用戶需求、供電設施存在缺陷，調度協議的可行性、供用電合同審批制度的建立、停送電制度的規范性、拉閘限電序位表、有序用電方案管理等方面可能造成的供電安全隱患開展檢查工作。

　　用戶責任隱患主要從供電電源、應急電源、受電設施、應急預案、

　　運行管理五個方面開展檢查工作。為避免用電檢查工作流于形式，我們加強與政府相關職能部門的溝通，實施“政府主導、齊抓共管” 的管理經驗。可以與工業園管委會建立共管機制，每季度與工業園管委會安監部門共同開展安全監查工作，幫助工業園管委會建立重要(高危)檔案資料庫，對園區內重要用戶隱患排查及整改情況進行動態管理，對排查出的安全隱患進行整理、匯總，制定針對性整改措旌，落實整改責任單位，告知安全責任，做好簽收記錄，同時抄送區安監局、發改局備案，做到“服務、通知、報告、督導” 到位率100%。隱患整改期間主動和用戶溝通、聯系，督促其制定非電保安措施及供電中斷時應急預案，防止發生重大和惡性事故。明確供用電雙方安全責任，促使用戶提升電力安全憂患意識，主動消除安全隱患。

　　2.4 轉變管理模式，拓寬交流渠道

　　結合現場巡視，超前分析，有針對性開展工作。利用電費小管家這一服務理念，從電費構成方面分析企業生產的特性，幫助用戶節能增效，從而逐步熟悉工業行業的生產過程及存在的危險原點，為以后工業行業的用電管理積累了經驗。再從用戶自身配電網絡、運行管理制度等各方面提出建議，既消除安全隱患又節約用戶電費開支。同時我們還定期開展電氣運行管理經驗交流會，事故分析會，組織反事故預案評估和演練，幫助重要用戶堵住安全漏洞。

　　三 結束語：

　　通過實旋“政府主導、社會監督、部門聯動、客戶配合 的管理經驗，在工業園區形成一張無形的防火墻，既宣傳了安全用電知識，建立應急聯動機制，又提高工業園區用戶安全意識、風險防范意識和應對突發停電事件的能力。