護理工作在醫(yī)務工作中有重要地位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院同樣離不開有效的護理工作，護理工作也需要進行規(guī)范和管理，本文就針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的護理工作進行探討。

　　《中國實用護理雜志》是衛(wèi)生部主管、主辦的中國科技論文統(tǒng)計源期刊，中國中文核心期刊和國家臨床醫(yī)學類核心期刊。以突出實用，面向基層，傳遞護理學術信息，提高護理技術水平，促進護理專業(yè)發(fā)展為辦刊宗旨，設有專科護理、基礎護理、護理研究、護理管理、護理教育、教訓總結、藥物與護理、護理倫理、心身護理等欄目。本刊發(fā)行量大，覆蓋全國，承攬廣告業(yè)務，價格從優(yōu)，可來函來電具體商談。

　　護理工作在醫(yī)院的正常運轉中占有重要地位，通過加強各項護理規(guī)章制度建設，實施規(guī)范化、親情化管理，提高護理人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高護士對醫(yī)院的歸屬感和認同感。同時，給予護理人員業(yè)務發(fā)展空間，鼓勵她們不斷學習，提高業(yè)務素質，更好為患者服務。加強護理管理質量，不斷提高護理人員的綜合素質和服務意識，使醫(yī)院護理工作向重質量、安全、服務、績效、法治的方向發(fā)展，滿足患者需求。

　　在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，護理管理工作面臨各種考驗，我院護理部圍繞醫(yī)院的總目標，以患者為中心，護理管理工作中實施以護理人員的發(fā)展為核心，取得了一定的成果，現(xiàn)報道如下。

　　1護理管理在醫(yī)院管理工作中占有重要地位

　　護理工作是醫(yī)療工作的重要內容，做好護理管理工作，對于提高醫(yī)院管理水平具有重大意義[1]。從醫(yī)院整體工作看來，從門診、急診、住院到搶救、手術、患者出院、社區(qū)服務、營養(yǎng)保健等每一個環(huán)節(jié)中都離不開護理人員。實踐證明，在醫(yī)院抓好護理管理，建設一支訓練有素、工作積極、責任心強、服務態(tài)度好、護德高尚、技術精良的高水平護理隊伍，為患者提供科學、周密、細微的身心護理，是提高醫(yī)院綜合質量的重要保證。

　　在護理隊伍的建設中，不僅要注重業(yè)務技術的提高，同時要注意做好思想政治工作。加強護德教育以提高護理人員自身的文化、道德素質，使其自覺抑制不正之風，正確處理利益關系，不斷提高護理人員的業(yè)務與道德水平，對于醫(yī)院的精神文明建設以及整個社會風氣的好轉具有重要意義。護理工作是醫(yī)院醫(yī)療服務的第一線，護士在工作中的儀表、用語、態(tài)度、責任心、專業(yè)技術和服務質量，在醫(yī)院形象建設工程中占有舉足輕重的地位[2]。

　　2完善各項規(guī)章制度，實施規(guī)范化管理

　　根據新時期護理工作的特點和醫(yī)院護理管理要求，建立完善各種管理制度，制訂各級各類人員的工作職責和護理工作標準，把一些關鍵性的核心制度印制成冊，不定期進行監(jiān)督檢查，達到人人熟練掌握，在護理工作當中做到有章可循，有據可依，從而促進護理質量的提高。抓住以病人為中心，以提高醫(yī)療護理服務質量為主題，著眼于現(xiàn)代化醫(yī)院建設和護理質量管理效益，著眼于新理論、新技術發(fā)展，緊跟時代前進步伐，積極探索護理質量管理的特點和規(guī)律，對新形勢下出現(xiàn)的一些新問題，如告知程序、護理文件書寫等，依據相關法律法規(guī)使用權進一步具體化[3]。

　　實施規(guī)范化管理要加強職業(yè)道德與法律教育。護理人員素質對臨床護理安全有至關重要的影響，要加強職業(yè)道德與法律意識的教育，提升護理人員的綜合素質。為了使全院各個護理單元都能實施規(guī)范性的統(tǒng)一管理，首先從護士的語言行為、舉止規(guī)范抓起。制定了護理人員上崗前著裝及禮儀服務的有關規(guī)定，并組織全院護士的培訓，使全院護士都能以文明的語言、規(guī)范的行為舉止服務于病人。護理風險預案是確保護理安全的重要措施之一，因此建立和進行有效性評價，是確保護理風險預案有效性的保證[4]。

　　3人員管理親情化，倡導學習終身化

　　醫(yī)院是個大家庭，對護理人員的管理要有要求，但也要有關愛[5]。心理學認為，激發(fā)人努力工作的因素有兩類：一類為保健因素，這類因素具有維持職工安心工作現(xiàn)狀的作用，如職工的工資水平、福利待遇、組織管理制度、工作環(huán)境等;另一類是激勵因素，激勵因素注重工作本身對職工的意義，由此激發(fā)職工的進取心，使他們努力工作達到提高工作效率的目的。對護理人員實行親情化管理，運用雙因素理論調動護理人員的主觀能動性。保健待遇方面予以重視，增加護士職業(yè)性要求待遇，如護士工作鞋、發(fā)夾等，都及時發(fā)到護士手中。

　　在人性化管理方面也實施了新的舉措，即護士無論大小事情，護理部都應到場給護士以安慰和關心。另一方面在激勵因素方面，院內還組織了理論考試，操作競賽，醫(yī)德醫(yī)風考核評選出優(yōu)秀護士，開座談會等活動以豐富多彩的形式激發(fā)了廣大護士的主觀能動性，使護士用心、用真情去做好“以病人為中心”的護理服務。

　　嚴格護士崗前培訓及準入管理，凡調入或畢業(yè)護士，須完成護理及有關職業(yè)道德、法律知識的課程培訓，并通過基礎理論和基本操作考核后方可上崗。強化在職護士專業(yè)水平培訓，通過專題講座，加強繼教學習，并對全院護士的專業(yè)理論、操作技術進行考核。護理部應積極提供繼續(xù)學習的機會，鼓勵廣大護理人員參加成人函授大專、本科學習，并定期請函授學校教師到醫(yī)院授課，現(xiàn)場指導臨床業(yè)務。要求護士注重自身的認識水平、自學能力、思維能力、溝通能力、觀察能力和綜合分析判斷能力，要做到這些必須堅持不斷學習和訓練，以適應達到各科競爭的發(fā)展的要求。

　　4加強護理質量的管理

　　護理管理工作的最終目的是提高護理質量，加強護理質量控制管理是保證和提高護理質量的重要環(huán)節(jié)[6]。我院護理部根據基層醫(yī)院的工作內容把護理工作劃分為6大塊進行質控，包括：①護士長及護理人員行為規(guī)范;②病房管理;③消毒隔離;④急救藥品、物品管理;⑤基礎護理與危重病人護理;⑥護理文書書寫規(guī)范。制訂以上內容的考評標準。每月利用行政查房單項檢查，每季全院大檢查，年終匯總。建立護理質量控制體系，成立質控小組，由質控員-科護士長-護理部三級質控網絡，并各自有職責，護理部負責制訂標準，并按時檢查、分析、匯總、反饋檢查結果。

　　科室護士長對科室護理質量把關，科室質控員嚴把文書質量關，并協(xié)助護士長搞好科室護理質量管理。

　　在現(xiàn)代社會里，人是社會人，不是單純雇傭的勞動力。作為管理者最重要的素質是尊重對方人格，講信任、誠信、平等，學習人情管理。平時，政治、生活上給予幫助，業(yè)務上督促，管理者以情換情，將會收到意想不到的效果。總之，作為一名護理管理者要不斷的學習，提高業(yè)務素質，才能在醫(yī)院管理中發(fā)揮更大的作用。

　　參考文獻

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