[摘要]本文主要分析了當前高職院校電子商務專業英語教學存在的問題，并結合教學實踐，在師資、教材、教學方法、考核方法等方面提出了一些個人觀點，以便為更好地為電子商務專業英語教學提供參考。
　　
　　關鍵詞：高職院校；電子商務英語；教學方法
　　
　　引言
　　近年來，隨著網絡的快速發展和經濟全球化形勢的需要，電子商務已成為世界各國人們關注的焦點。據資料顯示，全球86％的internet網站頁面語言是英語，其中電子商務網站的頁面語言98％是英語。與其他專業相比，電子商務專業更需要專業內容與英語能力的結合，英語的運用水平將直接影響高職院校學生實現以“應用型、復合型”人才進行就業的能力和將來的發展。電子商務專業英語課程的開設不僅僅是本專業的需要，也是社會的要求、學生的需要，更是高等職業教育發展的需要。
　　一、 當前電子商務英語教學存在的問題
　　在英語教學法中，電子商務英語屬于專門用途英語(EnglishforSpecificPurposes，簡稱ESP)。專門用途英語由于所涉及到的專業不同，又可分為科技英語、商務英語、醫學英語等等。電子商務是以計算機網絡為媒介進行的商務活動，因此該課程涉及到很多計算機相關專業術語，尤其是網絡用語。但是它又不等同于計算機專業英語，因為它還有商務方面的內容。學生通過對本門課程的學習，不僅使英語知識拓展到了專門用途英語范疇，而且其原有專業知識也得到了新發展。由于開設該課程時教學目標十分明確，學生學習的自覺性和積極性應該會得到很好的調動,教學效果也應該比較好，但是實際教學情況卻并沒有預期的理想，筆者認為問題主要有以下幾方面：
　　1.師資的問題。電子商務專業涉及的內容特別廣泛，涵蓋了計算機網絡、營銷、廣告、物流等幾大方面。其專業性特點決定了講授電子商務專業英語的教師既需具備相關的電子商務專業素質，又要具備相當水平的外語教學素質，同時還要能夠將這兩種專業知識進行優化整合。目前階段，外語教師外語能力好，但缺乏相應的電子商務專業知識；而專業教師電子商務專業知識豐富，但外語能力欠佳，這些都造成了師資水平較差、不能很好地完成教學任務的局面。
　　2.教材問題。電子商務是一門新興的行業，到目前為止其專業英語的教材不論數量還是質量都還不夠成熟。現有的教材中，存在著以下問題：一是選取的材料內容在難易程度上把握不是很恰當。有的過于簡單，不能滿足學生的學習要求；有的又過長過難，超出多數學生能力范圍。二是教材內容更新較慢。電子商務專業本身是一個知識和信息更新很快的專業，若教材內容跟不上知識更新的速度，其實用性就要大打折扣了。三是在內容的編排上比較單一。很多教材只提供閱讀文章和單詞，而與文章配套的問題和相關的課后練習題卻很少。這樣學生使用起來會覺得比較枯燥，也不利于教師對學生所學知識的掌控。
　　3.教學法問題。傳統的專業英語教學只重視知識的傳授,在內容上只重視閱讀和翻譯,方法多傾向于讀單詞+翻譯句子的教學法，專業英語課變成了一門純粹的翻譯課或閱讀課。這樣的課堂仍是以教師為中心，學生只能被動地聽、記、做練習，基本上聽說形式已經消失。結果是老師教法死板，學生毫無興趣，課堂氣氛不活躍,無法形成師生互動，往往無法達到預期的教學效果。
　　4.學生的問題。高職高專院校大多數學生的英語基礎較差,部分學生對自己的基礎英語水平尚缺乏信心,更談不上積極、主動參與到專業英語的教學活動中了。還有部分學生學習的動因主要來自教師，習慣于依賴教師，忽略了自主學習能力的提高。還有的認為就業以后用到英語的機會很少，因此很容易忽視樹立終身學習英語的思想意識，自然也就沒有了學習的動力。
　　二、解決方案
　　鑒于以上所存在的問題，筆者認為應該進行以下幾個方面加以改進：
　　1.加強師資培訓
　　專業英語課程的開設無論是對專業課教師還是公共英語教師來說都提出了更高的要求，在發揮各自優勢的同時，還必須不斷加強自身專業和語言知識的學習。一方面，英語教師要把從事專業英語教學看成是對自身素質的提高,注意了解電子商務界的最新進展，關注社會對本專業人才的新要求，不斷學習更多相關專業知識，多向專業教師請教。另一方面，專業教師要了解和掌握語言學習和教學的規律，讓自己的專業英語教學更加靈活、實用。在傳授給學生更多專業知識的同時，也讓他們感受語言為專業服務的魅力，提高教學效果。
　　2.教材建設
　　編寫實用而又有效的專業英語教材需要英語教師與專業教師的互相協作。雙方應當積極進行溝通交流，確定本專業的教學目的和要求，另外可以征集往屆畢業生的意見，編寫一些內容簡潔、體裁多樣、內容豐富、形式不同的教材。在不同的章節可以根據內容的需要配備適當的圖片、視頻、實物、多媒體課件等來對一些專業術語和信息進行解釋說明，使教材立體化，提高教材質量。在每一章節中，提供適當的課文注解和課后練習題，如專業術語翻譯、詞匯練習、句子或短文的翻譯、課外閱讀等，幫助學生進一步理解和鞏固課堂所學內容，提高課堂教學效率。在選材方面，除了要選取與電子商務專業相關的英語原文之外，還要注意結合本專業新的研究成果和最新的前沿動態。此外，還可以適當增加一些容易使學生感知的實踐實訓方面的內容，增強教學新穎性，以便提高學生和教師教學互動性,提高教學效果。
　　3.教學方法改革
　　高職教育是培養高素質技能型、應用型、復合型人才的高等教育。教育部[教高(2006)_JI6號《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》文件中提出，要“加大課程建設與改革力度，增強學生的職業能力，大力推行T學結合，突出實踐能力培養”。因此，高職院校的專業英語教學必須在此背景下進行改革與創新。專業英語在教學模式上應同高職高專人才培養模式的定位相適應，必須注重英語實際應用能力的培養。教師應不斷完善專業英語課程體系，在教學實踐中積極探索先進的教學方法，突破以往“單詞+翻譯句子”的枯燥模式，采用靈活多樣的教學方式，讓學生充分地參與到課堂中來，使專業課堂充滿實用性、趣味性與互動性。筆者根據自己的教學經驗，總結了以下幾種教學方法：
　　（1）任務驅動教學法把課堂上要學習的內容以任務的形式提前布置給學生，讓其在課后查閱相關資料，并借助詞典等工具書對新內容進行預習。課堂上，教師以提問的方式檢驗學生的學習成果，并對學生的回答進行恰當的評價和意見反饋。對于重點和難點，則需要教師做出指點和講解。采用任務驅動法，能使學生積極主動地進行學習和訓練，有效地調動學生學習新知識的積極性。
　　（2）小組討論法把學生分成若干小組，根據課堂教學內容的難易程度，每組安排2-5名成員，每組學生的程度要優劣搭配，保證各小組實力落差不能太大。以小組為單位開展課堂活動，比如把課文內容分解成若干板塊，每組重點對其中一板塊進行討論和學習。這樣既鍛煉了團隊合作精神，也使學生在交流的過程中得到互相學習和提高。
　　（3）情景模仿法電子商務英語中有涉及到與商務有關的口語教學內容，這時可以通過觀看視頻，讓學生嘗試扮演其中的角色，對會話內容進行模仿來體驗和掌握相關的知識和交流方法。如怎樣接待客戶、如何安排一次會晤等。情景模仿能夠使學生在自己扮演的角色中體會、領悟專業英語在電子商務行業中的實用性。
　　（4）以賽促學法把要考查的內容布置給學生，在學生中展開競賽。如默寫一些單詞或短語，或是翻譯一些句子或是短文。既可以以單個學生為單位，也可以以小組為單位。競賽結果與平時成績相聯系，可以設置團體和個人優秀獎。這樣的比賽形式大大地激發和提高了學生學習的積極性，起到以賽促學的目的。
　　（5）實踐作業法讓學生以英語為載體進行相應的業務練習，解決電子商務中可能出現的實際問題。例如，可以讓部分學生以店主的身份發電子郵件給教師，說明一下產品的性能、價格、包裝和郵遞方式，而讓另一部分學生以客戶的身份進行回信。通過這樣的方式，學生很快就掌握了發送商務電子郵件的方法，實現了從學習英語到使用英語的轉換。
　　上述提到的幾種方法除以上幾種方法之外，教師還可根據不同教學內容需要設計不同的教學形式，靈活采取其它教學方法。另外，還要多鼓勵學生在課外進行自學，例如閱讀一些和專業相關的英文報紙、雜志或書籍，多上國際網站了解一些最新的行業動態，自己動手做翻譯練習。這樣既擴大了自己的知識面、豐富了專業知識，又提高了英文水平，進一步鞏固了課堂所學內容。
　　4.考核方法改革
　　教學評估是專業英語課程教學的一個重要環節。全面、客觀、科學、準確的評估體系對于實現課程目標至關重要。要適應新時代復合應用型人才培養的要求，就必須改變單一依靠筆試進行教學評估的模式，建立多元化和多層次的考評體系，注意考核的過程化，弱化期末集中考試功能，建立學生學習的長效考核機制，提高平時成績的比重，避免依靠死記硬背和突擊集中復習的現象。例如，可以采用形成口語考核、形成性量化考核、終結性書面考核相結合的方式，全面考核學生的綜合職業能力及水平。
　　結語
　　以上僅是筆者從事電子商務專業英語教學的幾點思考，在實際教學中可能還會遇到更多問題。問題的解決還需要我們教師不斷提高自身素質，加深知識的積累，樹立終身學習意識和積極的教學態度，正確處理好教與學的關系，形成以教師為主導、學生為主體的生動局面，進一步幫助學生樹立正確的學習動機、掌握良好的學習方法，打下扎實的專業英語知識基礎，促進學生個性和能力的全面發展，更好地滿足未來工作的需要。
　　
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