針對公司業務特點以及不同管理層級和崗位業務特征，該公司共設計了四種考管理模式，即組織績效、中層干部、管理人員和一線員工考核模式。

　　【摘要】供電企業推行全員績效管理的目的是建立與現代企業制度相適應的人力資源管理制度，實現企業與員工共同發展。某供電公司以企業戰略和能力業績為導向，對標競位、精益管理為目標，標準化管理為推手，積極探索、務實創新，逐步完善、穩妥推進全員績效管理工作，實現由結果考核向全員績效管理的平穩跨越，激發員工改進意愿，企業業績和員工整體素質得到顯著提升。

　　【關鍵詞】績效管理,供電企業,實踐

　　一、構建“六個體系”，夯實績效管理基礎

　　一是凝心聚力，構建組織體系。從組織保障入手，成立各級績效管理委員會，全面推行績效經理人制度，逐級構建縱向到底、橫向到邊、職責明晰、管控有力的績效管理組織架構，確保績效管理工作高效推進。

　　二是建章立制，完善制度體系。要結合實際，制定完善的績效管理制度，逐步建立起各層級績效管理制度體系，確保全員績效管理工作的順利實施。

　　三是科學量化，建立指標體系。以企業年度業績考核指標為基礎，以公司戰略和年度重點工作為導向，分別對各級組織及員工績效指標進行梳理，科學設置各級指標體系。

　　四是創新方式，健全評價體系。逐級簽訂年度績效合約，使績效指標分解、覆蓋到各級組織，實現壓力層層傳遞；創新績效評價方式，根據不同崗位特點，科學選擇考評方法；科學量化評價結果，采用“強制分布法”，將員工的評價結果量化為不同等級，合理拉開差距，以體現績效管理的約束作用。

　　五是強化激勵，拓展結果應用。全面加強績效考核結果應用，考評結果與薪酬分配、人員配置、人才選拔、職稱評定、技能鑒定、教育培訓、評優評先等掛鉤。通過考評結果的深化應用，調動廣大員工的勞動積極性，充分發揮績效管理的激勵作用。

　　六是注重溝通，加強過程監控。以例會、簡報、交流評比為載體，交流思路，部署工作，及時總結反思，梳理工作經驗，不斷深化管理要求，提升公司全員績效管理水平。通過過程監控、績效改進與提高，堅持PDCA循環，實現閉環管理。

　　二、建立縱向分解、橫向貫通的“四種管理模式”

　　組織績效考核模式分為基層單位組織績效和部門組織績效，均采用“關鍵績效指標+重點工作任務”的量化考核模式。

　　中層干部績效考核模式與其所在單位組織績效掛鉤，分月度、季度、年度三個考核期實施考核。月度考核采用與組織績效相同的考核模式；季度考核采用本季月度績效+省公司業績排名考核+同業對標考核各占權重的量化考核模式，其中季度考核采取月度預兌現、季度兌現的方式進行。

　　管理人員績效采用“目標+過程”量化考核模式，考核期初簽訂績效合約，考核期末按照績效合約的約定進行考核，同時建立工作日志制度，強化了對管理人員的過程管控。

　　一線員工采用“積分制”量化考核模式，“正向”和“負向”激勵并舉，按照工作量進行積分，突出工作質量和工作標準化的考核。實行項目班長分工責任制，將班內檢修任務及日常管理性工作分配給項目班長，項目班長對自己所負責的項目無論是從計劃、執行還是到檢查提高上實行全過程管理，保證每一項責任和考核都能落實到具體崗位和具體人員上。

　　通過不同的考核模式，強化過程管控，突出工作質量和工作標準化的考核，為全員績效管理工作深入推進奠定了堅實基礎。

　　三、搭建一個信息平臺支撐量化考核

　　為了提高績效管理的效率，減少手工操作，增強考核結果的公平性、透明度，省公司統一開發了全員績效管理信息系統。該系統實現了績效考核中的績效指標管理、績效合約管理、績效計劃管理、考核過程管理，以及考核打分、績效日志和績效統計等功能，并通過系統進行流程的審批與管理。同時，該公司又加大了績效信息化建設步伐，組織開發了“月度績效考核系統”，實現了員工月度考核結果上報、逐級審核、績效獎金核算等功能，為績效管理量化考核結果在薪酬方面的應用提供了較好的科技保障。

　　四、打造以業績為導向的績效文化

　　該公司開展了一系列學習宣傳活動。舉辦績效管理專題講座、培訓班、現場指導、經驗交流活動，舉辦績效管理辦法研討會、員工滿意度調查、懸掛績效管理宣傳標語、編印績效管理學習輔導手冊等。另外，通過《供電企業管理雜志》和“國網動態”等媒介宣傳該公司開展量化考核工作的特色做法。通過全方位立體式培訓和宣傳，普及了績效管理知識，傳遞了績效思維和方法技巧，使績效管理理念在保定公司逐漸深入人心，打造了一種以業績為導向的績效文化，逐漸激發了廣大員工愛崗敬業的熱情，調動工作積極性，促進了企業和員工共同發展。

　　五、全面推行量化考核，管理成效初見

　　該公司將全員績效管理作為人力資源集約化管理重要組成部分，針對普遍存在的“指標難量化、結果難認同、激勵不及時、問題整改乏力”等問題，依托標準化和信息化建設成果，統一績效考核制度，強化量化考核管理，完善激勵機制，建立了“工作全量化、評價有依據、考核促業績”的績效管理模式，激發了員工的工作積極性和主動性。

　　一是健全指標體系，明晰考核內容。以“量化指標”為核心，完善績效積分制考評體系，使每項指標都有支撐文件和配套的考核內容，增強了實施過程的操作性。公司根據工作量、難易程度、完成質量、責任分擔等進行細化區分，設定不同績效分值，既客觀反映完成工作量的大小又兼顧工作的完成質量，準確客觀的評價員工的工作績效，真正實現用“數字”說話。

　　二是依托信息平臺，強化績效溝通。依托數字化企業管理平臺，開發“班組績效管理系統”，實現工作計劃、操作記錄、檢查評價信息實時共享，固化各專業績效分值，推行每日“工作積分制”，自動統計一線員工工作數量、質量、進度的積分，各級督查人員現場錄入檢查評價結果和問題，一線員工實時查看績效積分和考評結果，雙方及時溝通存在問題和改進措施，實現了績效考核過程公開、實時反饋、動態改進。

　　三是健全組織體系，確保考核公正。建立由負責人、班組長、專責工和職工代表組成的績效考評小組和申訴小組。每月由考評小組匯總上月各類工作情況，根據工作任務數量積分、質量積分和工作角色系數權重確定員工績效分數并公示，堅持公示制度、明確申訴流程，切實保障了考評起點公平、過程公開、結果公正。

　　六、專業管理的改進方向

　　一是加強績效追溯管理。將評價結果錄入“績效管理信息系統”，通過信息化管理手段提高溝通與反饋的及時性、連續性，保證考評結果有據可查，強化績效考核的過程監控，實現事件結果的可追溯性，促進員工責任感和執行力的提高。

　　二是深化信息系統建設。依托信息化建設，繼續完善績效管理與薪酬發放相互關聯的績效管理信息系統，實現目標制定、指標維護、績效考核、結果評價及薪資兌現等信息化管理，充分發揮資源共享的優勢，減少管理環節，固化績效管理工作流程，保證工作質量，提高工作效率。

　　三是建立長效機制。緊緊圍繞企業中心工作，深入推進公司績效文化建設。完善交流評比制度，建立網絡論壇，為縣級單位提供定期交流績效管理經驗的平臺，將先進經驗和工作亮點通過論壇進行推廣，提高全員績效管理水平。

　　七、結束語

　　“三集五大”體系建設和人力資源集約化深入推進，績效管理工作任務艱巨，同時面臨前所未有的管理提升機遇，供電企業要開拓創新，積極進取，全面貫徹落實上級各項決策部署，持續深化全員績效管理工作，提高企業和員工的價值創造能力，為深入推進“兩個轉變”、加快建設“一強三優”現代公司提供更加堅強的人才保障和智力支持。