近年來，越來越多的中國企業(yè)開始實施“走出去”戰(zhàn)略，將中國產(chǎn)品銷往世界各地，在此過程中不可避免地參與到與全球不同廠商的競爭中。本文旨在通過分析我國企業(yè)在國際市場競爭中普遍存在的問題，進而從價值鏈管理角度探討了提升企業(yè)出口競爭力的對策。

　　一、價值鏈與價值鏈管理及其分析

　　(一)價值鏈與管理概念

　　美國哈佛大學(xué)教授Michael E.Porter在《競爭優(yōu)勢》一書中指出價值鏈是企業(yè)生產(chǎn)的全過程，其總和即構(gòu)成企業(yè)的價值鏈。在構(gòu)成的企業(yè)價值鏈中，有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有在這些戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上保持優(yōu)勢，才能在市場競爭中獲得有利的競爭地位。因此，價值鏈管理不再強調(diào)傳統(tǒng)意義上的職能部門界限，要始終以客戶需求為導(dǎo)向，通過優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，重構(gòu)以價值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)為重點的業(yè)務(wù)流程，從而不斷提升企業(yè)競爭力。

　　(二)價值鏈管理對提升企業(yè)競爭力的分析

　　實施價值鏈管理具有多重優(yōu)勢：一是實施價值鏈管理有助于產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。價值鏈將供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等聯(lián)系在一個鏈條上通過價值鏈優(yōu)化成為一個有機整體，而不再是一個個松散的個體。價值鏈的有效整合使得企業(yè)邊際成本下降，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。價值鏈上的企業(yè)始終以客戶需求為導(dǎo)向，通過協(xié)調(diào)合作，提升了企業(yè)運營效率，縮短了生產(chǎn)周期，大大提高了企業(yè)市場競爭力。二是實施價值鏈管理有助于優(yōu)化庫存。企業(yè)在生產(chǎn)過程中常常面臨庫存忽高忽低的現(xiàn)象，不穩(wěn)定的庫存水平會導(dǎo)致要么庫存積壓，現(xiàn)金流緊張;要么庫存短缺，影響生產(chǎn)進度。企業(yè)通過實施有效的價值鏈管理，對價值鏈中的各個環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，共享相關(guān)信息，消除信息扭曲、不對稱的現(xiàn)象，從而達到減少盲目生產(chǎn)目的，可以將庫存控制在一個合理水平，降低資金占用，減少浪費。三是實施價值鏈管理有助于實現(xiàn)信息共享。通過實施價值鏈管理，可以結(jié)合先進的信息化手段，將價值鏈上相關(guān)企業(yè)的需求信息、生產(chǎn)進度、庫存水平、訂單狀態(tài)等進行高度共享。這種經(jīng)優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以有效降低企業(yè)的采購成本及運營成本，提升企業(yè)的競爭力水平。四是實施價值鏈管理有助于實現(xiàn)供求關(guān)系的合理結(jié)合。通過有效的優(yōu)化管理，價值鏈上的各方聯(lián)系更加密切，溝通協(xié)調(diào)更為順暢，對來自終端客戶的需求也能做出及時的反饋。當客戶需求發(fā)生變化時，相關(guān)需求信息就會沿著價值鏈向各相關(guān)企業(yè)進行快速傳遞，相關(guān)企業(yè)就會及時做出調(diào)整生產(chǎn)的決策，保證向客戶提供滿意的產(chǎn)品，從而實現(xiàn)供求關(guān)系的合理結(jié)合。

　　二、我國企業(yè)在國際市場競爭中普遍存在的問題

　　(一)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重

　　產(chǎn)品同質(zhì)化主要表現(xiàn)為產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化的產(chǎn)品具有相似的外形，相近的功能、性能，產(chǎn)品區(qū)分度不高，消費者在市場中見到這類產(chǎn)品時，往往很難進行區(qū)分。產(chǎn)品同質(zhì)化帶來的消極后果非常明顯，當一種產(chǎn)品在市場上暢銷時，眾多的廠家常常會競相模仿，使得原本具有市場吸引力的產(chǎn)品失去了競爭力。同時，因從眾導(dǎo)致的價格競爭也使得企業(yè)利潤越來越薄，最終企業(yè)不得不退出該產(chǎn)品市場。產(chǎn)品同質(zhì)化還會挫傷企業(yè)創(chuàng)新的積極性，減少對新產(chǎn)品的研發(fā)投入，不利于新產(chǎn)品的開發(fā)、推廣。

　　(二)產(chǎn)品技術(shù)水平相比西方產(chǎn)品還有一定差距

　　產(chǎn)品技術(shù)水平反映了一個企業(yè)的整體實力。具有核心技術(shù)的企業(yè)在市場競爭中能掌握一定的主動權(quán)，更具競爭優(yōu)勢。在國際市場中，客戶常常會通過設(shè)置一定的技術(shù)門檻篩選掉不符合要求的廠商，將技術(shù)實力較強，資質(zhì)更雄厚的企業(yè)留在競標名單中。因此，是否滿足最終用戶的技術(shù)要求構(gòu)成了我國企業(yè)能否參與國際競爭的前提。在投標過程中，由于未能滿足客戶的技術(shù)標準，常常導(dǎo)致我國企業(yè)無法通過技術(shù)評標，喪失投標資格。而西方產(chǎn)品由于長期的技術(shù)沉淀，在技術(shù)方面凸顯出一定的優(yōu)勢，從而在很大程度上贏得了競爭優(yōu)勢。

　　(三)產(chǎn)品價格競爭力有待提升

　　市場競爭中，在滿足技術(shù)要求的條件下，一般情況是最低價格的企業(yè)中標。因此，為了獲取訂單，我國企業(yè)往往會將價格一降再降，企業(yè)的利潤降到了非常微薄的程度，但價格的優(yōu)勢也在慢慢減弱。一方面，由于企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致的市場競爭更趨激烈;另一方面，由于國內(nèi)人工成本、原材料等生產(chǎn)要素的價格不斷上漲，上述因素疊加到產(chǎn)品上就會引起整體成本增加，從而使產(chǎn)品價格競爭力有所下降。

　　(四)對客戶需求的反應(yīng)速度不及時

　　市場信息瞬息萬變，企業(yè)只有能及時捕捉到市場信息，提前了解客戶需求，對客戶需求及時做出反饋并加以利用，才有可能獲得市場先機，提前做好準備工作，贏得競爭優(yōu)勢。否則，企業(yè)將會在競爭中處于被動地位。對客戶需求的反應(yīng)速度不及時主要表現(xiàn)在：客戶提出產(chǎn)品需求時，出口企業(yè)不能及時落實資源，提供滿足需求的產(chǎn)品。技術(shù)澄清時，企業(yè)不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成相關(guān)技術(shù)問題的及時答復(fù)。發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題時，企業(yè)不能就相關(guān)問題及時提出解決方案等。

　　三、從價值鏈管理角度提升企業(yè)出口競爭力的對策

　　(一)建立高效的信息管理系統(tǒng)

　　高效的信息管理系統(tǒng)是利用先進的管理軟件及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對價值鏈上相關(guān)方的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、信息進行有效集成與共享，包括生產(chǎn)計劃、產(chǎn)量信息、訂單預(yù)測、庫存狀態(tài)、缺貨情況、銷售額和利潤率、運輸安排、在途貨物等相關(guān)信息。通過建立高效的信息管理系統(tǒng)解決了信息不對稱的問題，提升了信息傳輸?shù)男�率和準確度。同時，通過歷史大數(shù)據(jù)或管理軟件的數(shù)據(jù)分析功能為管理決策提供依據(jù)，提升了決策的有效性。而且信息管理系統(tǒng)還可以充分發(fā)揮價值鏈管理的優(yōu)勢，提升企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)速度。出口企業(yè)應(yīng)按照價值鏈理論，對價值鏈上的基本活動及輔助活動進行識別。按照識別信息對這些業(yè)務(wù)流程進行流程優(yōu)化、重組或再造。

　　(二)利用價值鏈管理的協(xié)同效應(yīng)

　　協(xié)同效應(yīng)是指公司的整體價值大于各部分的價值之和。價值鏈管理的協(xié)同效應(yīng)對于提升企業(yè)競爭力的方面主要表現(xiàn)為：一是降低成本。企業(yè)在采購、生產(chǎn)、研發(fā)、設(shè)計、倉儲、銷售等價值鏈的各個環(huán)節(jié)進行有效協(xié)同，可使得企業(yè)的各業(yè)務(wù)單元實現(xiàn)信息共享、資金有效利用，生產(chǎn)計劃動態(tài)調(diào)整，生產(chǎn)更具柔性。人員在企業(yè)內(nèi)實現(xiàn)合理流動，從而降低企業(yè)成本。二是有利于經(jīng)驗推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新。三是不易被競爭對手模仿。價值鏈管理的協(xié)同效應(yīng)具有一定的隱蔽性，正是這種隱蔽性保護了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

　　(三)戰(zhàn)略聯(lián)盟及戰(zhàn)略外包

　　由于企業(yè)不可能通過自己建設(shè)而實現(xiàn)價值鏈的各個環(huán)節(jié)都具有競爭優(yōu)勢，為了解決該問題，企業(yè)可對價值鏈進行解構(gòu)，保留那些具有競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，將分離出來的鏈環(huán)交給更具競爭力的其他企業(yè)，從而形成企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過實施戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實現(xiàn)企業(yè)間的資源、能力互補，有利于降低企業(yè)的交易成本，促進企業(yè)間相互學(xué)習(xí)，形成新的知識與技能等。這就是戰(zhàn)略外包，戰(zhàn)略外包是企業(yè)提升競爭力的另一種形式。通過實施戰(zhàn)略外包提升整體的競爭力，這主要表現(xiàn)在：一是提升企業(yè)經(jīng)營的靈活性。尤其對于新技術(shù)、新產(chǎn)品或復(fù)雜的零部件，企業(yè)可以通過直接購買提升經(jīng)營的靈活性，避免在其中投入更多的資金、人員、設(shè)備等。二是降低產(chǎn)品成本。通過直接引進、利用外部的優(yōu)勢資源，節(jié)約企業(yè)用于研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)等方面的投入，避免可能的規(guī)模不經(jīng)濟情況。三是分散經(jīng)營風(fēng)險。企業(yè)通過戰(zhàn)略外包，可將產(chǎn)品研制、開發(fā)失敗的風(fēng)險，企業(yè)資金占用風(fēng)險以及行業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險等轉(zhuǎn)嫁到其他企業(yè)，在一定程度上降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。

　　為促進產(chǎn)品出口，出口企業(yè)可以通過實施價值鏈管理，建立貫穿價值鏈的高效信息管理系統(tǒng)，開展流程優(yōu)化、重組再造，利用價值鏈管理的協(xié)同效應(yīng)，實施企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟以及對相關(guān)業(yè)務(wù)進行戰(zhàn)略外包等舉措來提升出口企業(yè)的整體競爭力。

　　參考文獻

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　　《價值鏈管理對于提升企業(yè)出口競爭力的研究》來源：《江蘇商論》，作者： 蔣根華