人力資源論文發(fā)表期刊推薦《經(jīng)營(yíng)者》是經(jīng)中華人民共和國(guó)新聞出版總署批準(zhǔn)，由中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司主管、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)、重慶長(zhǎng)安工業(yè)（集團(tuán)）主辦的國(guó)家級(jí)大型綜合性經(jīng)濟(jì)管理類刊物，財(cái)經(jīng)類優(yōu)秀期刊。

　　摘要：為全面提高員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，更好的實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，青海油田針對(duì)26名年輕員工，開(kāi)展了在崗員工封閉式文秘寫(xiě)作培訓(xùn)班。本文對(duì)本次培訓(xùn)的基本情況、突出特點(diǎn)等方面進(jìn)行了闡述，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行了深入分析，并對(duì)封閉式培訓(xùn)提出了幾點(diǎn)體會(huì)，對(duì)本次封閉式培訓(xùn)提出了幾點(diǎn)建議。與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，封閉式培訓(xùn)在提高員工技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)等方面成效更顯著，真正實(shí)現(xiàn)了員工培訓(xùn)的目的和意義。通過(guò)本次封閉式培訓(xùn)，不僅為今后在崗員工封閉式培訓(xùn)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也為油田更好的做好在崗員工培訓(xùn)工作起到了積極的推動(dòng)作用,在其他業(yè)務(wù)有必要進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。

　　關(guān)鍵詞：在崗員工,封閉式,培訓(xùn),淺析

　　封閉式培訓(xùn)是指將企業(yè)在崗員工組織起來(lái)，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，吃住全部在指定地方，統(tǒng)一步調(diào)，集體行動(dòng)。2012年，青海油田經(jīng)過(guò)全面規(guī)劃，周密安排，采用封閉式培訓(xùn)模式開(kāi)展了為期一月的文秘寫(xiě)作培訓(xùn)班，這是青海油田近年來(lái)第一次采用封閉式模式對(duì)在崗員工進(jìn)行培訓(xùn)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、本次封閉式培訓(xùn)的突出特點(diǎn)

　　（一）學(xué)員突出一個(gè)“新”字

　　本次文秘培訓(xùn)班共有26名學(xué)員，平均年齡26歲，最大30歲，最小23歲。73%的學(xué)員沒(méi)有從事過(guò)文秘工作，學(xué)員整體缺乏或沒(méi)有文秘工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)比較陌生的文山詞海，學(xué)員們積極主動(dòng)，克服專業(yè)不對(duì)口、職業(yè)不相合等新的挑戰(zhàn)，刻苦努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)熱情高漲，充分展示出了年輕人勤奮好學(xué)、積極進(jìn)取的蓬勃朝氣和精神面貌。

　　（二）教師突出一個(gè)“優(yōu)”字

　　本次培訓(xùn)打破了以往僅限于培訓(xùn)中心老師上課等現(xiàn)象，不僅配備了培訓(xùn)中心優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，而且還外聘了3名資深的專職教授和專家為學(xué)員授課，各位老師認(rèn)真負(fù)責(zé)、備課充分、講授風(fēng)趣，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。強(qiáng)大的師資隊(duì)伍為培訓(xùn)的順利開(kāi)展和學(xué)員取得優(yōu)異成績(jī)發(fā)揮了重要作用。

　　（三）課堂突出一個(gè)“活”字

　　一是改變了以往單一的課堂講授教學(xué)模式，而是采取了教與練相結(jié)合、講授與討論相結(jié)合、情景模擬等方法，實(shí)現(xiàn)了師生互動(dòng)、生生協(xié)動(dòng)，達(dá)到了較好的效果。二是在老師的調(diào)動(dòng)下，學(xué)員積極參與、主動(dòng)發(fā)言，掀起了百花齊放和百家爭(zhēng)鳴的現(xiàn)象，課堂氣氛熱烈而活躍，不僅增強(qiáng)了課堂上的“生命意識(shí)”，而且提高了課堂教學(xué)的效益，實(shí)現(xiàn)了向課堂要質(zhì)量、向課堂要效益的培訓(xùn)目標(biāo)。

　　（四）內(nèi)容突出一個(gè)“廣”字

　　本次培訓(xùn)內(nèi)容比較廣泛，不僅有業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和油田一線的參觀考察，還有課外活動(dòng)的安排和操作能力的訓(xùn)練，主要包括政治理論素養(yǎng)培訓(xùn)、職業(yè)核心能力培訓(xùn)、個(gè)人綜合能力培訓(xùn)、辦公技術(shù)能力培訓(xùn)、油田一線參觀考察等5大模塊，共計(jì)15門(mén)課程，基本涉及到了文秘工作的方方面面。

　　（五）管理突出一個(gè)“嚴(yán)”字

　　本次培訓(xùn)不同于以往的傳統(tǒng)培訓(xùn)，完全采用“高中生+大學(xué)生”教學(xué)管理模式。班級(jí)配有兩名班主任，成立了健全的班委機(jī)構(gòu)，食宿全部安排在培訓(xùn)中心，不允許回家吃住，不允許無(wú)故曠課，沒(méi)有特別重要的事情不得請(qǐng)假，每周只有一天休息時(shí)間。嚴(yán)格堅(jiān)持“兩操、兩查、一自習(xí)”制度，“兩操”即堅(jiān)持跑早操、做課間操；“兩查”即每節(jié)課（包括晚自習(xí)）必須檢查出勤情況、晚上檢查就寢情況；“一自習(xí)”即每晚必須上晚自習(xí)。培訓(xùn)中心制定了詳細(xì)的培訓(xùn)指南、嚴(yán)格的學(xué)員學(xué)習(xí)生活守則和管理制度。

　　（六）考勤突出一個(gè)“實(shí)”字

　　為真正提高學(xué)員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的目標(biāo)，對(duì)學(xué)員的考勤始終堅(jiān)持“實(shí)事求是”的原則，由班主任和班干部共同組成了考勤小組，堅(jiān)持每個(gè)早操必點(diǎn)名、每節(jié)課必考勤、每晚必查寢，實(shí)實(shí)在在的記錄下每名學(xué)員的出勤情況。同時(shí)，培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)采取抽查的方式，狠抓學(xué)員紀(jì)律，對(duì)學(xué)員遵規(guī)守紀(jì)起到了很好的促進(jìn)作用。

　　二、本次封閉式培訓(xùn)的主要成效

　　通過(guò)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和詳細(xì)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，本次封閉式培訓(xùn)的成效遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)培訓(xùn)的成效，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　　（一）學(xué)員的主動(dòng)性凸顯

　　本次封閉式培訓(xùn)基本排除了工作、家庭等外界因素干擾，確保了學(xué)員能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)，而且教學(xué)內(nèi)容寬泛，手段更加豐富，方式不再單一，培訓(xùn)具有新鮮感，培訓(xùn)更具吸引力，從而增強(qiáng)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和熱情度。經(jīng)過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，封閉式培訓(xùn)課堂上主動(dòng)發(fā)言的學(xué)員比例較之傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂上主動(dòng)發(fā)言的學(xué)員比例，有較大幅度的提升，學(xué)員的積極性和主動(dòng)性凸顯。

　　（二）學(xué)員的約束力增強(qiáng)

　　筆者將2011年青海油田文秘培訓(xùn)班與本次文秘培訓(xùn)班考勤情況進(jìn)行了詳細(xì)對(duì)比（圖1），封閉式培訓(xùn)在課堂紀(jì)律方面有較大好轉(zhuǎn)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是杜絕了無(wú)故曠課現(xiàn)象，從3.14%下降到了0；二是遲到早退人次大幅下降，從4.61%下降到了0.35%；三是請(qǐng)假人次明顯下降，從6.92%下降到了1.60%；四是課堂上睡覺(jué)、聊天、玩手機(jī)等不良現(xiàn)象幾乎為零。

　　圖1兩次文秘培訓(xùn)班考勤情況對(duì)比圖

　　（四）學(xué)員的綜合素質(zhì)提升

　　總體來(lái)看，本次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的，大部分學(xué)員收獲頗豐，綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是課堂發(fā)言越來(lái)越積極，主動(dòng)發(fā)言的學(xué)員逐漸增多，并且回答問(wèn)題的正確率越來(lái)越高；二是課堂訓(xùn)練學(xué)員討論熱烈，情景模擬越來(lái)越逼真，對(duì)老師布置的作業(yè)完成得越來(lái)越好、越來(lái)越快；三是積極參與拓展訓(xùn)練、課外活動(dòng)，開(kāi)闊了思路，增進(jìn)了友誼，團(tuán)結(jié)了隊(duì)伍，凝聚了力量；四是積極參與調(diào)研活動(dòng)，大家相互幫助，相互支持，相互關(guān)心，進(jìn)一步凸顯了年輕人的青春活力、無(wú)限愛(ài)心和優(yōu)秀之處，調(diào)研報(bào)告保質(zhì)保量按時(shí)完成；五是學(xué)員的優(yōu)秀表現(xiàn)得到了培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)及老師的贊許和好評(píng)。

　　三、關(guān)于辦好封閉式培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì)

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)想立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，員工具有較高素質(zhì)至關(guān)重要。因此，員工的再教育必不可少，只有扎扎實(shí)實(shí)的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工才能以飽滿的熱情和高效的工作節(jié)奏、高質(zhì)量的工作成績(jī)回報(bào)企業(yè)。筆者認(rèn)為，在員工再教育中，實(shí)行封閉式培訓(xùn)很有必要，為確保封閉式培訓(xùn)取得較大實(shí)效，必須做好以下幾個(gè)方面。

　　（一）明確培訓(xùn)原則，做好系統(tǒng)規(guī)劃

　　封閉式培訓(xùn)不僅需要企業(yè)投入巨大的人力、物力和財(cái)力，更需要學(xué)員投入大量的學(xué)習(xí)時(shí)間和精力。因此，員工封閉式培訓(xùn)必須建立正確的培訓(xùn)原則，力爭(zhēng)更好的開(kāi)發(fā)人力資源，確保花錢(qián)費(fèi)時(shí)有績(jī)效。員工封閉式培訓(xùn)必須建立如下原則，一是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，滿足企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；二是與切實(shí)提升員工素質(zhì)和技能水平相結(jié)合，滿足員工發(fā)展需求，這樣才能更好的調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，從而達(dá)到應(yīng)有的培訓(xùn)效果。員工培訓(xùn)必須系統(tǒng)規(guī)劃，沒(méi)有規(guī)劃的培訓(xùn)只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果將會(huì)大打折扣，甚至流于形式，不僅不能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工素質(zhì)的有效提升，而且無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需求，更不能滿足社會(huì)發(fā)展的要求。

　　（二）優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)師資力量

　　每名企業(yè)員工都具有不同程度的文化知識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。因此，員工封閉式培訓(xùn)決不能像教育小學(xué)生、中學(xué)生，甚至大學(xué)生那樣，從零開(kāi)始，按部就班，照本宣科，而是要更好的優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，更多的從員工實(shí)際工作考慮，以一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題為切人口，選擇一些必需的、有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值的培訓(xùn)模塊以及員工在工作上最想解決的困惑、最感興趣和最想學(xué)的問(wèn)題為培訓(xùn)內(nèi)容，有的放矢地解決員工在實(shí)際工作中將要遇到的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、立見(jiàn)成效。

　　建立一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。一是建立“雙師”型培訓(xùn)教師，既要有扎實(shí)的理論功底和駕御課堂的能力，又要有較強(qiáng)專業(yè)技能和實(shí)踐能力，將理論與實(shí)踐相融合。二是建立“發(fā)揮內(nèi)腦、借助外腦”的培訓(xùn)模式，首先要充分利用好內(nèi)部老師資源，安排具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力的精兵良將向?qū)W員授課，并加大教師培養(yǎng)力度，選拔積極進(jìn)取、有潛質(zhì)的老師到大學(xué)進(jìn)行深造；其次，是利用好外部資源，與相關(guān)高校建立友好合作關(guān)系，聘請(qǐng)知名度高的教授專家前來(lái)授課，保證培訓(xùn)班具有雄厚的師資力量。

　　（三）規(guī)范管理體制，強(qiáng)化培訓(xùn)管理

　　面對(duì)企業(yè)實(shí)行精細(xì)化管理，采取量化考核的實(shí)際，每名員工都肩負(fù)著一個(gè)或者多個(gè)崗位，都要按時(shí)完成自己的工作任務(wù)。因此，長(zhǎng)時(shí)間的封閉式培訓(xùn)，對(duì)員工來(lái)說(shuō)不可避免的有很多顧慮，主要表現(xiàn)在：一是自己的崗位工作可能沒(méi)有合適人選長(zhǎng)時(shí)間代替；二是因?yàn)閰⒓优嘤?xùn)而沒(méi)有按時(shí)完成任務(wù)，影響自己的“票子”和“帽子”。

　　針對(duì)上述情況，企業(yè)必須建立規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)工作的管理，培訓(xùn)工作才能順利實(shí)施，并見(jiàn)到實(shí)效。一是企業(yè)要合理制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和管理體制，萬(wàn)不得已絕不打擾員工學(xué)習(xí)，確保員工在培訓(xùn)期間排除心中顧慮，解除后顧之憂，全身心的投入到學(xué)習(xí)之中；二是培訓(xùn)中心要制定合理的學(xué)員培訓(xùn)管理辦法，并實(shí)事求是的堅(jiān)持執(zhí)行；三是企業(yè)相關(guān)部門(mén)要全力配合，大力支持，充分發(fā)揮監(jiān)督保障作用。

　　五、結(jié)語(yǔ)

　　企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)最好的投資，所增強(qiáng)的決不僅僅是點(diǎn)滴的提升，而是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的躍升。因此，做好員工培訓(xùn)工作特別重要，這將增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模、更快速度、更高水平發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。

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