摘要：質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與根本，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，直接決定了企業(yè)的生存。因此本文對(duì)住宅小區(qū)項(xiàng)目質(zhì)量控制進(jìn)行了研究。

　　關(guān)鍵詞：住宅小區(qū),項(xiàng)目質(zhì)量,控制

　　1.質(zhì)量控制的影響因素

　　1.1人的控制

　　人是直接參與項(xiàng)目的決策者、組織者、管理和操作者，項(xiàng)目質(zhì)量的好壞也直接受到人的影響。項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng)堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以人為主導(dǎo)，遵循人盡其才和揚(yáng)長避短的原則。加強(qiáng)工程項(xiàng)目施工和管理人員的思想教育，對(duì)項(xiàng)目參與人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，確立項(xiàng)目參與人員的主人翁意識(shí)，充分提高人的主動(dòng)性和積極性。根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，通過確保人的工作質(zhì)量來保證工序的質(zhì)量，進(jìn)而保證工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。在工程項(xiàng)目質(zhì)量控制過程中，對(duì)于人的因素應(yīng)主要考慮以下幾個(gè)方面：

　　(1)人的技術(shù)水平和生理缺陷。項(xiàng)目的某些工序應(yīng)考慮施工人員的技術(shù)水平和生理缺陷，對(duì)一些特定的工序或操作應(yīng)考慮施工人員是否適合，通過控制人的行為對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行事前控制。比如，有高血壓和心臟病的施工人員，就不讓其從事高空作業(yè);視覺或聽覺較差的人，就避免其參與校正和測(cè)量工作。

　　(2)人的違章違紀(jì)行為。工程項(xiàng)目施工應(yīng)緊繃質(zhì)量弦，項(xiàng)目施工人員在勞動(dòng)作業(yè)時(shí)應(yīng)保持注意力集中，必須遵守施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)管理規(guī)定和紀(jì)律。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員，必須要緊繃安全意識(shí)，頭戴安全帽，腳穿鋼底鞋，高空作業(yè)必須系安全帶。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)杜絕吸煙、嬉斗等行為。此外，危險(xiǎn)作業(yè)地應(yīng)標(biāo)有警示標(biāo)志，并根據(jù)作業(yè)環(huán)境的不同，對(duì)標(biāo)志和色彩進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，盡量避免誤斷或誤動(dòng)。

　　(3)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)。工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量具有至關(guān)重要的影響，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的高低直接影響了項(xiàng)目質(zhì)量的好壞。項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員以及操作人員的能力必須符合項(xiàng)目質(zhì)量對(duì)人員素質(zhì)的要求。對(duì)于關(guān)鍵工序和特殊工種，必須保證從業(yè)人員的資質(zhì)達(dá)到工程項(xiàng)目施工要求。通過嚴(yán)格控制經(jīng)營資質(zhì)和專業(yè)從業(yè)人員持證上崗，保證人員素質(zhì)，進(jìn)而確保工程項(xiàng)目質(zhì)量。

　　1.2機(jī)械的控制

　　機(jī)械設(shè)備是現(xiàn)代化工程施工項(xiàng)目建設(shè)過程中不可或缺的設(shè)施，對(duì)機(jī)械設(shè)備的控制的好壞直接影響項(xiàng)目質(zhì)量。施工過程中的機(jī)械設(shè)備主要包括各種機(jī)具設(shè)備、安全設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)備和一些檢測(cè)儀器等，這些設(shè)備的適用性和質(zhì)量優(yōu)劣直接影響了工程項(xiàng)目的質(zhì)量。為確保項(xiàng)目質(zhì)量，必須從機(jī)械設(shè)備的選型、性能和使用操作等幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行控制。

　　首先，應(yīng)按照生產(chǎn)適用、性能可靠、安全操作等要求，對(duì)施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行選擇，保證設(shè)備間的合理配套，充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的效能。在機(jī)械設(shè)備使用過程中，務(wù)必做到人機(jī)固定合理操作，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照機(jī)械設(shè)備操作流程和各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行，嚴(yán)禁違章和違規(guī)作業(yè)的發(fā)生，盡量防止乃至消除安全事故的發(fā)生。應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用工作狀態(tài)和性能狀態(tài)，審查機(jī)械設(shè)備的使用和保養(yǎng)記錄，定期對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備時(shí)刻保持在良好的工作狀態(tài)。監(jiān)理工程師也應(yīng)對(duì)測(cè)量儀器定期檢查，確定各類計(jì)量儀器的性能與精度，確保其保持在良好的工作狀態(tài)，保證測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，進(jìn)而保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

　　1.3材料的控制

　　材料是工程項(xiàng)目施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量具有至關(guān)重要的作用，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目施工材料的控制是保證項(xiàng)目質(zhì)量的重要手段。材料控制主要包括對(duì)材料的價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、性能和使用范圍等進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行國家以及行業(yè)的相關(guān)材料的準(zhǔn)用制度，對(duì)材料的訂貨、采購、加工和使用等各個(gè)環(huán)節(jié)都加強(qiáng)控制，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，切實(shí)保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。

　　1.4施工方法的控制

　　施工方法的控制是指對(duì)施工過程中使用的施工方案的控制，包括技術(shù)和組織方案，如施工工藝、技術(shù)措施、組織設(shè)計(jì)和組織措施等。施工方法的控制主要是對(duì)施工單位制定的施工方法進(jìn)行檢查，評(píng)價(jià)其是否先進(jìn)和適用，然后通過進(jìn)行合理的選擇，以確保施工方法的控制有效性，確保達(dá)到控制效果。

　　2.質(zhì)量控制的手段和方法

　　2.1審核相關(guān)的技術(shù)文件、報(bào)告和報(bào)表

　　監(jiān)理工程師可通過審核工程項(xiàng)目質(zhì)量審核的相關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告和報(bào)表對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行控制，包括審核施工單位開工申請(qǐng)書、質(zhì)量計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)方案、進(jìn)度計(jì)劃以及分項(xiàng)、分部工程報(bào)告等文件與資料，還包括承包單位提供的一些關(guān)于工序質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)資料、圖表、技術(shù)鑒定書或工程變更文件等。

　　2.2指令文件與一般管理文書

　　指令文件是監(jiān)理工程師在項(xiàng)目質(zhì)量控制過程中運(yùn)用指令實(shí)施控制權(quán)的具體形式的表現(xiàn)，是監(jiān)理工程師向施工單位提出的書面形式的、命令性的、必須強(qiáng)制執(zhí)行的文件。指令文件一般由監(jiān)理工程師通知傳達(dá)下去，包括開工指令、暫停指令和復(fù)工指令。

　　一般管理文件是監(jiān)理工程師對(duì)施工承包單位的工作狀態(tài)和行為提出的意見和建議，不是強(qiáng)制執(zhí)行文件，主要包括：會(huì)議紀(jì)要、備忘錄、通報(bào)等。

　　2.3現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢查

　　現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查主要是對(duì)工程項(xiàng)目施工進(jìn)行實(shí)地監(jiān)控，保證項(xiàng)目質(zhì)量得到切實(shí)控制。

　　2.4支付手段

　　監(jiān)理工程師還可通過支付手段對(duì)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量進(jìn)行控制。支付的控制主要是指在向施工承包單位支付工程款項(xiàng)時(shí)，通過控制支付說明書上的總監(jiān)理工程師簽字，而對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行控制。只有項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求之后，監(jiān)理工程師方可簽字，如果工程質(zhì)量未達(dá)到相關(guān)要求，監(jiān)理工程師可拒絕簽字。停止撥付工程款造成的損失則由承包施工單位負(fù)責(zé)。支付手段是控制承包單位的一個(gè)重要手段。

　　2.5規(guī)定質(zhì)量監(jiān)控的工作程序

　　通過規(guī)定質(zhì)量監(jiān)控的工作程序，約束雙方按照規(guī)定的程序進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控工作，保證質(zhì)量監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化開展。質(zhì)量控制的方法有很多，本文主要介紹一下主要控制方法。工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)造成了工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制應(yīng)以事前控制為主，并在項(xiàng)目施工過程中實(shí)時(shí)監(jiān)控和檢查，及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)制止項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的違章作業(yè)、違規(guī)操作等行為，控制乃至完全消除安全隱患。對(duì)項(xiàng)目的關(guān)鍵程序和重點(diǎn)分部工程進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并實(shí)施旁站監(jiān)理。利用必要的檢查和測(cè)量手段或工具對(duì)施工的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。嚴(yán)格要求施工承包單位執(zhí)行設(shè)備檢驗(yàn)、材料試驗(yàn)和工序質(zhì)量驗(yàn)收確認(rèn)等制度，嚴(yán)禁項(xiàng)目施工過程中使用不符合質(zhì)量要求的設(shè)備、材料，對(duì)驗(yàn)收不合格的上一步工序，不得進(jìn)行下一步工序。

　　3.質(zhì)量控制的措施

　　工程項(xiàng)目質(zhì)量控制是建筑項(xiàng)目監(jiān)理過程中最重要的工作，項(xiàng)目質(zhì)量控制工作的好壞直接影響項(xiàng)目的投資和進(jìn)度進(jìn)化，以及整個(gè)項(xiàng)目的成敗。更重要的是，住宅小區(qū)項(xiàng)目質(zhì)量控制還直接關(guān)系到人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　施工階段是工程項(xiàng)目實(shí)體的形成階段，也是決定產(chǎn)品質(zhì)量和項(xiàng)目使用價(jià)值的關(guān)鍵階段。因此，施工階段的質(zhì)量控制是整個(gè)工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的重中之重，也是項(xiàng)目監(jiān)理的關(guān)鍵點(diǎn)。目前，我國工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作也越來越受到人們重視，在工程建設(shè)項(xiàng)目中的應(yīng)用越來越廣泛，但是由于我國監(jiān)理的相關(guān)法律制度尚不完善，監(jiān)理的規(guī)范也沒有完全覆蓋整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)，而是僅適用于施工階段。監(jiān)理工程師的任務(wù)就是依據(jù)相關(guān)的監(jiān)理法律制度和監(jiān)理合同規(guī)定的權(quán)力，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，保證項(xiàng)目質(zhì)量達(dá)到法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)施工階段工程實(shí)體質(zhì)量的形成時(shí)間，對(duì)施工階段的工程質(zhì)量進(jìn)行劃分，可分為施工準(zhǔn)備、施工過程和竣工驗(yàn)收三個(gè)階段，質(zhì)量控制的措施也分為技術(shù)、組織、合同管理和經(jīng)濟(jì)措施。

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　　本文選自《中國住宅設(shè)施》。 《中國住宅設(shè)施》由中國房地產(chǎn)及住宅研究會(huì)主辦，建設(shè)部主管，月刊，北京市出版，國際刊號(hào)ISSN1672-5093，國內(nèi)刊號(hào)CN11-5143/TU，郵發(fā)代號(hào)82-276，2003年創(chuàng)刊。