摘要：企業(yè)作為社會(huì)的基本細(xì)胞，對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)承擔(dān)著義不容辭的責(zé)任。如何堅(jiān)持以人為本，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要，發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)中的重要作用，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，是當(dāng)前研究企業(yè)文化的一項(xiàng)重要課題。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè),企業(yè)文化

　　前言：企業(yè)文化在構(gòu)建和諧企業(yè)中的重要意義

　　企業(yè)是社會(huì)的組成部分，是社會(huì)的重要“細(xì)胞”。企業(yè)不僅是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。從本質(zhì)上講，和諧社會(huì)是不斷發(fā)展和全面進(jìn)步的社會(huì)。構(gòu)建和諧社會(huì)的目的，是使人民群眾充分享受物質(zhì)文明、政治文明、精神文明發(fā)展的成果。企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要和諧社會(huì)所創(chuàng)造的良好環(huán)境，構(gòu)建和諧社會(huì)需要每個(gè)和諧發(fā)展的企業(yè)提供強(qiáng)有力的支撐。因此，要堅(jiān)持把“以人為本，科學(xué)發(fā)展”作為構(gòu)建“和諧企業(yè)”的一條主線。

　　企業(yè)文化具有強(qiáng)大的生命力和擴(kuò)張力，決定企業(yè)的命運(yùn)和發(fā)展，是一種作用巨大、潛力無(wú)窮的文化生產(chǎn)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化能使企業(yè)的各種生產(chǎn)要素得到最佳組合，從而創(chuàng)造最佳效益，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、協(xié)調(diào)作用、約束作用、塑造作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)展示著企業(yè)管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況和精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象。沒(méi)有文化就好像沒(méi)有指引企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的明燈，因而無(wú)法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動(dòng)力。

　　一、企業(yè)文化在構(gòu)建和諧企業(yè)中的作用方式

　　企業(yè)文化就是要把營(yíng)造和諧的企業(yè)作為價(jià)值取向。企業(yè)文化所要構(gòu)建和諧環(huán)境，就是為了謀求最大的正效應(yīng)。堅(jiān)持把企業(yè)文化建設(shè)作為提升文明、體現(xiàn)員工智慧和素質(zhì)的創(chuàng)造性活動(dòng)，全面貫徹尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的方針，營(yíng)造鼓勵(lì)人們干事業(yè)、支持員工干成事業(yè)的企業(yè)環(huán)境。把關(guān)心人與尊重人、理解人與教育人、管理人和成就人統(tǒng)一起來(lái)，有效實(shí)現(xiàn)個(gè)人與群體、員工與企業(yè)發(fā)展需求的最佳結(jié)合，營(yíng)造融洽和諧的企業(yè)壞境。

　　企業(yè)文化重在育企業(yè)之“本”--企業(yè)人。企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式。堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)全面發(fā)展。要樹(shù)立科學(xué)的人才觀、知人善任，努力做到有求才之心、知才之智、容才之量、用才之藝。要構(gòu)建合理的人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)人才的多層次協(xié)調(diào)發(fā)展。既要有一支政治清醒、開(kāi)拓進(jìn)取、精通經(jīng)營(yíng)管理的高級(jí)管理人才隊(duì)伍，也需要有一批業(yè)務(wù)精湛、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)的技術(shù)業(yè)務(wù)帶頭人，還需要一支有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)人才隊(duì)伍，更需要造就一批技術(shù)精、業(yè)務(wù)熟、懂管理的復(fù)合型骨干群體。

　　企業(yè)文化重在鑄企業(yè)之“魂”--企業(yè)精神。企業(yè)精神是構(gòu)成企業(yè)文化的基石，滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，給人以思想、以信念，給人以鼓勵(lì)、以榮譽(yù)，也給人以約束。現(xiàn)代企業(yè)需要努力打造的諸如“上下同欲”、“政令暢通”、“辦法總比困難多”、“以績(jī)效為導(dǎo)向的統(tǒng)一價(jià)值觀”、“人人快樂(lè)工作”、“講原則、重感情”等等理念，使企業(yè)員工在工作實(shí)踐中真正做到價(jià)值生根，潛移默化。

　　企業(yè)文化重在塑企業(yè)之“形”--企業(yè)形象。企業(yè)文化建設(shè)的雙重性，即：對(duì)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，對(duì)外樹(shù)形象。從根本上說(shuō)，企業(yè)形象也是思想政治工作與企業(yè)文化的形體，反映企業(yè)思想價(jià)值與企業(yè)文化的物化形態(tài)。現(xiàn)代企業(yè)更多地將市場(chǎng)和目標(biāo)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到客服價(jià)值的增長(zhǎng)與提升，如何加強(qiáng)與客戶溝通、做到服務(wù)到位至關(guān)重要，因此，進(jìn)一步更新經(jīng)營(yíng)理念，樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的良好社會(huì)形象，做到“員工增收、企業(yè)增效、客戶增值、財(cái)政增長(zhǎng)”。

　　二、企業(yè)文化在構(gòu)建和諧企業(yè)中的思考

　　企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐表明，員工身處講政治的環(huán)境，政治意識(shí)就會(huì)明顯增強(qiáng)；身處公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就會(huì)主動(dòng)挖掘自身潛力；身處團(tuán)結(jié)和睦環(huán)境，就會(huì)感到心情舒暢；身處企業(yè)持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，就會(huì)越干越有勁頭。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下殘酷競(jìng)爭(zhēng)的今天，每一名員工更加期盼有一個(gè)溫馨的和諧企業(yè)。無(wú)論是“以人為本”，還是“人性化”的管理、情感式管理和“人際關(guān)系”的管理，都是以構(gòu)建和諧企業(yè)為根本目的。

　　首先是要用企業(yè)文化構(gòu)建“政和”。所謂政和，就是做到“班子團(tuán)結(jié)、目標(biāo)一致、措施得力、執(zhí)行到位”。企業(yè)是社會(huì)的一個(gè)重要組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代企業(yè)都是法人，而一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子就是這個(gè)“人”的大腦。“腦”不健，“人”何以安康。因此企業(yè)要和諧，“政和”是首要的。良好的“政和”，可以制定出符合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略，可以有條不紊地在戰(zhàn)術(shù)上分階段去實(shí)施，可以使企業(yè)自上而下地組織發(fā)揮各自的功能，高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，使政令暢通無(wú)阻，執(zhí)行部打折扣。

　　其次是要用企業(yè)文化構(gòu)建“心和”。俗話說(shuō)，澆樹(shù)澆根，交人交心。在構(gòu)建“心和”當(dāng)中，關(guān)鍵就是要“動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行”，這是做到企業(yè)文化的三部曲。第一是情，要建立起與員工深厚的感情，要真心實(shí)意，帶著深厚的感情去做工作，設(shè)身處地，以心換心，才能真正理解人、說(shuō)服人，達(dá)到教育人的目的。第二是理，企業(yè)文化必須講清道理，從根本上提高員工思想覺(jué)悟，只有深刻認(rèn)識(shí)了，深刻理解了，真正掌握了，做起工作來(lái)才能理直氣壯，融會(huì)貫通；其結(jié)果才能入胸入心，令人信服。第三是行，要在行動(dòng)上做模范，率先垂范，時(shí)時(shí)處處為人表率，注重感情投入，時(shí)刻把職工的冷暖記在心上，把溫暖和關(guān)懷送到每個(gè)職工。“心”和了，“人”也就“活”了。

　　第三是要用企業(yè)文化構(gòu)建“人和”。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。“人和”是企業(yè)和諧的關(guān)鍵。人和的營(yíng)造是需要一定機(jī)制保障的，而這一機(jī)制的建立必須是基于戰(zhàn)略的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，要站在企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度來(lái)考慮，要給我們的管理者和普通員工傳達(dá)出正確的企業(yè)核心價(jià)值觀，任憑市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)吹浪打，這一價(jià)值觀都必須堅(jiān)持不懈地倡導(dǎo)下去。“人和”需要關(guān)心和理解，“人和”同樣需要激勵(lì)和堅(jiān)持。

　　第四是要用企業(yè)文化構(gòu)建“氣和”。和諧是一種關(guān)系，和諧是一種狀態(tài)，和諧是一種局面，和諧是一個(gè)有序變化和發(fā)展的過(guò)程，和諧是我們追求的一個(gè)目標(biāo)。在這一過(guò)程中，要不斷地樹(shù)立和維護(hù)和諧的榜樣，宣傳一切有利于和諧的人與事，堅(jiān)持打擊破壞和諧的一切行為，消除不和諧的雜音，讓“和”與“諧”

　　處處開(kāi)花，吸取和傳播其他先進(jìn)企業(yè)的文化理念，轉(zhuǎn)變陳舊的思想觀念和意識(shí)，以“文”化“人”，用文化來(lái)引領(lǐng)，用文化來(lái)熏陶，用文化來(lái)改變，用文化來(lái)塑造我們企業(yè)和和諧。

　　本文選自國(guó)家級(jí)期刊《企業(yè)研究》，《企業(yè)研究》（半月刊）1985年創(chuàng)刊，至今已走過(guò)27年的風(fēng)雨歷程，她真切地見(jiàn)證和紀(jì)錄了中國(guó)企業(yè)、中國(guó)企業(yè)家在大變革時(shí)代摸著石頭“過(guò)河”、肩著使命“過(guò)海”的偉大實(shí)踐。在林林總總的刊物中，獨(dú)辟蹊徑，定位明確，深受高端人士和廣大讀者的喜愛(ài)。《企業(yè)研究》是中國(guó)首批經(jīng)濟(jì)類核心期刊，進(jìn)過(guò)中南海，1990年江澤民總書(shū)記曾親自打電話向吉林省委要過(guò)這本雜志。