所屬欄目:城市管理論文 發布日期:2010-08-13 13:21 熱度:
當前,電信市場經濟違紀違規案件防查工作是各電信運營商一項經常性、長期性的工作,電信市場的工作特點要求我們必須要有嚴密的內部控制體系,必須要有精細化的過程管理。隨著電信體制的不斷變革,電信運營商要不斷加強自身內控體系建設,采用教育、警示方式,增強員工的風險意識、守法意識和拒腐防變意識;運用電信運營商電子信息化科技手段,加大各種現場和社會渠道檢查工作力度,增強業務監督能力;不斷完善問責體系,對違規行為嚴肅追究。
調查研究中發現,通過系列預防工作的深入、完善及扎實推進,才能構建比較有效的內控防案體系,才能建成員工“不想為、不能為、不敢為”的內控長效機制。
為進一步提高電信市場違紀違規案件防范工作的主動性、有效性和實用性,下面,結合東莞聯通實際,就探索并建立案件防范預警機制談點我們的設想及認識。
一、建立預警機制的二大目的
所謂電信市場違紀違規案件防范預警機制,即是在不斷總結案件行為特征的基礎上,確定預警原則,選定預警對象,并通過公司紀檢監察、業務管理中心與所在部門(或區域分公司)的聯動,對預警對象進行深入的風險排查和分析,主動實施警示教育,布置預防工作,實現案件防范戰線前移。主要目的有:
1、提高防案工作威懾力。通過內部OA辦公系統及內控信息的共享,充分運用各部門、各區域分公司的檢查出來的違紀違規案例,篩選出個別當期連續發生業務差錯或違規行為比較嚴重、有作案可能的部門或個人,由公司紀檢監察會同業務管理中心與所在部門(區域分公司)班子互相配合,以預警的系列措施為手段,提高防案工作的威懾力,使有作案苗頭的人感受到危機及法律威嚴,實現防案目的。
2、營造良好的內控防案工作氛圍。通過案件防范預警機制的建立,深入宣貫及督導,提高全公司員工案件防范的重視程度,牢固樹立風險意識、守法意識和防范意識,讓無作案動機但內控執行力較弱的人也感受到壓力,從而督促并提升內控意識的培養及內控服務質量的提高。
二、建立預警機制的三大步驟
防范預警的三大構成:綜合管理信息平臺、預警對象、預警措施。電信市場瞬息萬變,我們認為要有效實施案件防范預警機制,首先是要有建立預警機制的內部條件和外部條件,即建立基礎。而基礎的關鍵,是預警對象的確定,并針對不同的預警對象采取適當或不同的預警方式,從而達到提高防案威懾力和內控執行力的目的。
下面,圍繞三大構成,淺談建立預警機制的三大步驟:
步驟一建立預警機制內控管理信息平臺
建立與實施預警機制,首先是要有良好的內控管理信息平臺,能夠及時掌握各種內控信息,發現實際運作中存在的問題,這是建立市場違紀違規案件防范預警機制的基礎。以東莞聯通為例,近年來,東莞聯通大力推動“科技內控”建設,在全省內控管理流程的基礎上,開發了專門的內控服務風險管理系統,對各項風險內部控制活動進行了詳盡的記錄、檢查、分析、預警和糾編,及時上傳各類風險內控流程過程中存在、檢查發現的問題,采用實時糾錯,實時督辦或現場整改,對問題的責任認定、整改實施情況進行動態管理,為建立案件防范預警機制奠定了堅定的基礎。
步驟二選定預警對象
預警對象的選定,是決定案件防范預警機制成效的主要因素。因此,必須要不斷總結案件行為特征,確定預警對象。這是一個持續、深入的過程。目前東莞聯通的做法,是每月初從內控管理信息平臺中,導出上月市公司、縣級區域分公司內控管理系統中查出后,并錄入的違規問題,分別以個人、部門或區域分公司為對象進行問題的匯兌、分析和監控,并根據以下“五原則”不定期確定預警對象:
原則一連續幾個月發生問題較多、或問題比較嚴重、違紀違規行為相對較多的部門和區域分公司;
原則二當月或連續幾個月違紀違規較多、或潛在有“試水”可能的個人;
原則三經常性發生同樣違紀違規差錯或利益侵占問題、有人為故意挑戰公司內控能力的個人;
原則四在公司業務往來、代理渠道或社會渠道中有大額實交易或異常交易行為的員工個人;
原則五各部門或縣級區域分公司主動或在內控檢查過程中,提出有異常情況、需要作預警的個人;
步驟三制定實施預警措施
單位預警和個人預警,是步驟二選定預警對象中的二大主體,為此,針對不同的預警對象(單位或個人),擬采取實施不同的預警措施:
1、單位預警
單位預警主要是針對市場經營過程中,違紀違規案件防范氛圍相對較差的部門或區域分公司,實施方法有:
一是由公司紀檢監察牽頭,會同業務管理中心,與預警單位領導共同研究、分析問題的成因,督促對相關責任人進行異常情況排查,確定下階段的整改思路。
二是由預警單位召開警示會議,公司黨群紀檢監察部參加,為該單位提升內控執行力和做好違紀違規案件防查工作提供幫助、支持和指導,優化案防環境。
2、個人預警
(1)搜集預警信息。由公司紀檢監察部與預警對象(個人)的主管領導、直接主管、同事作訪談,詳細了解相關情況,特別關注并剖析可能造成案件成因的苗頭性問題,以第一時間掌握信息,做好控制。
(2)深入排查。督促個人所屬單位領導對預警對象作深入的異常情況排查,防微杜漸,并按照具體情況及時作出預案部署。
(3)警示談話。由公司紀檢監察部與預警對象作警示談話,將近期發現的問題進行剖析性警示,使預警對象感受到紀檢監察部門的重點關注,增強威懾力,避免苗頭性問題向具體案件轉化的可能。對于無作案動機的,也可以通過這種警示談話,提高內控工作的執行力。
三、預警機制有效運行的三大關鍵因素
通過東莞聯通前期預警機制的試運行及現階段的正式運行,作為一個長期在黨群紀檢監察一線工作的老員工,我們深刻感受到案件預警機制的有效運行,必須要把握好三大關鍵因素:
1、時效。要建立良好的內控管理信息平臺,實現信息共享,保證檢查發現的共性及個性問題,能及時上傳;
2、特征。要結合市場特點不斷總結案件的行為特征,有效選定預警對象;
3、措施。要努力減少,并嚴厲打擊小違規、小差錯等操作性風險,杜絕苗頭,使預警機制的運行更有針對性。
四、預警機制運行后的效果展示
機制從實踐中來。以東莞聯通為例,自07年初建立預警機制以來,公司黨群紀檢監察人員積極參與公司資金運作,進一步實施預防“關口”前移,對公司的招投標、物資采購、商務談判等活動,分“事前、事中、事后”三個階段進行預警,按“事前參加招投標、事中參加合同談判、事后廉政檢查審計”的監督模式進行全過程運作和預警。
2008年3月,通過對2007年東莞公司全年簽訂的集體合同271份進行全面監察,發現集中采購項目存在6個風險點,提出預警整改建議5條并形成書面報告;
2008年7-8月在全公司范圍內開展了代維工程項目效能監察,通過對東莞聯通2008年上半年以來37個工程代維管理項目進行全面監察,提出效能監察建議5條并形成正式報告,確保了在建工程轉資的及時性、安全性和準確性。
機制摸索運行兩年以來,公司紀檢監察人員共參與各類現場監督工作千余項,至今沒有發生一例違紀違規行為。08年度,經過東莞市紀委現場考評、調查問卷及綜合評估,最終東莞聯通東莞市預防職務犯罪工作領導小組授予的“先進單位”榮譽稱號。
實踐證明,預警機制的建立,有效提高了東莞聯通的“效率、效益”,堵塞了管理漏洞,降低了職務犯罪風險,較好地減小了經營管理風險,保證了公司的健康發展。
五、預警機制創建新思路
下一階段,東莞聯通將不斷梳理、總結前階段案件防控工作經驗,繼續堅定不移地走科技內控、科技防案的道路,研究電腦自動預警判斷系統的可行性,并借助新勢力售卡俱樂部系統、人力資源管理系統、業務稽核管理系統等其他管理系統的輔助,提高預警識別能力,強化內控防案力度。為大膽探索預警機制工作的新思路,我們提出了“三個注重”的工作內容:
1、注重預警教育的深度和廣度。
通過出版專題宣傳板報、舉辦預防職務犯罪專題教育課、集中觀看警示教育電教片、舉辦廉政短信知識競賽等活動,在確保各級經理人員、重點崗位員工教育的基礎上,加大對一線普通員工的教育力度,擴大預防職務犯罪和市場違紀違規教育的影響力。
2009年,借鑒廣東聯通針對中高端客戶每月開展的“粵商大講堂”,公司擬在管理人員、黨員隊伍中創新推出“廉政大講堂“活動,初步定為每季度一次,選拔專業紀檢監察兼職講師,開發標準廉潔從業課件,結合鮮活的案例,通過課堂式、互動式的教育方式,將預防職務犯罪內容融入其中,將“廉政大講堂”活動延伸到基層,以此提高員工參與預警積極性的同時,加大教育效果的影響力。
2、注重預警教育內容和形式的創新。
在堅持傳統教育的基礎上,結合電信行業的自身實際,創新地開展“節日提醒教育”、“廉政知識短信問答”、“黨群信息網教育平臺”、“廉政彩信教育”、“廉政書簽教育”等,豐富教育的方式和載體,提高職務犯罪預防教育的效率和信息化程度。
與此同時,2009年,擬在公司內部選定好的示范單位作為新的“廉潔文化示范點”,樹典型、重效益,為公司的廉政文化建設探索路子、新方向。
3、注重教育重點的突出。
每年7月至9月的紀律教育學習期間,全方位組織多形式、多層次、不同主題的紀律教育學習活動,緊緊圍繞“學習、教育、宣傳”三大重點,在不斷提高黨員黨性的同時,推動公司各項業務運營管理工作順利發展,確保教育活動與業務工作“兩促進、兩不誤”。
2009年,東莞聯通將在認真貫徹中紀委“七個不準”規定的基礎上,堅持宣傳與宣貫雙管齊下,擬開辟“七個不準”專欄和黨群紀檢監察事務信息管理系統專題板塊,對全體黨員、經理人員開展“七個不準”自查工作,以確保“七個不準”相關內容得以有效宣貫,做到警鐘長鳴,防微杜漸,通過教育這個重點將預警機制上下聯動,持續深入開展下去。
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文章標題:建立違紀違規案件防范預警機制的初探與思考
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