計算機網(wǎng)絡(luò)論文發(fā)表期刊推薦國家級期刊《通信技術(shù)》，《通信技術(shù)》1967年創(chuàng)刊，辦刊時間已逾40多年。是由中華人民共和國工業(yè)和信息化部主管、中國電子科技集團公司第三十研究所主辦。國內(nèi)創(chuàng)辦時間 長、影響大的計算機專業(yè)媒體。國內(nèi)外公開發(fā)行，國內(nèi)統(tǒng)一刊號CN51-1167/TN，國際標準刊號ISSN1002-0802。

　　《通信技術(shù)》一直以促進民族通信事業(yè)的發(fā)展為已任，專注于通信技術(shù)以及相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展與趨勢的學(xué)術(shù)交流，集學(xué)術(shù)性、知識性、信息性為一體。力爭搭建好一個展示、交流、探討通信技術(shù)發(fā)展的良好平臺，同時，成為一個反映當代通信技術(shù)專業(yè)發(fā)展水平的面向世界的窗口。

　　摘要：現(xiàn)今人們上網(wǎng)采用的主流方式:ADSL寬帶接入技術(shù),著重對日常生活中我們遇到的常見ADSL寬帶故障及解決方法進行了剖析，ADSL網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護和使用產(chǎn)生，從理論到實踐進行總結(jié)ADSL網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用規(guī)律。

　　關(guān)鍵詞：ADSL故障,基本方法,故障處理,網(wǎng)速慢,原因

　　ADSL這種數(shù)據(jù)傳輸方式因為上行和下行帶寬不對稱，因此稱為非對稱數(shù)字用戶線環(huán)路。它采用頻分復(fù)用技術(shù)把普通的電話線分成了電話、上行和下行三個相對獨立的信道，從而避免了相互之間的干擾。即使邊打電話邊上網(wǎng)，也不會發(fā)生上網(wǎng)速率和通話質(zhì)量下降的情況。

　　一、ADSL主要有以下特點

　　1.1一條電話線可同時接聽，撥打電話并進行數(shù)據(jù)傳輸，兩者互不影響。

　　1.2雖然使用的還是原來的電話線，但adsl傳輸?shù)臄?shù)據(jù)并不通過電話交換機，所以ADSL上網(wǎng)不需要繳付額外的電話費，節(jié)省了費用。

　　1.3ADSL的數(shù)據(jù)傳輸速率是根據(jù)線路的情況自動調(diào)整的，它以“盡力而為”的方式進行數(shù)據(jù)傳輸。

　　二、造成ADSL故障的因素

　　ADSL常見的硬件故障大多數(shù)是接頭松動、網(wǎng)線斷、集線器損壞和計算機系統(tǒng)故障等方面的問題。一般都可以通過觀察指示燈來幫助定位。此外，電壓不正常、溫度過高、雷擊等也容易造成故障。電壓不穩(wěn)定的地方最好為Modem配小功率UPS，Modem應(yīng)保持干燥通風、避免水淋、保持清潔。遇雷雨天氣時，務(wù)必將Modem電源和所有連線拔下。Modem損壞如果指示燈不亮，或只有一個燈亮，或更換網(wǎng)線、網(wǎng)卡之后10Base-T燈仍不亮，則表明Modem已損壞。

　　線路距離過長、線路質(zhì)量差、連線不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。其表現(xiàn)是經(jīng)常丟失同步、同步困難或一貫性速度很慢。解決的方法是：將需要并接的設(shè)備如電話分機、傳真、普通Modem等放到分線器的PHONE口以后：檢查所有接頭接觸是否良好，對質(zhì)量不好的戶線應(yīng)改造或更換。

　　三、定位ADSL故障的基本方法

　　3.1ADSL的故障定位基本方法

　　需要一定的經(jīng)驗，一般原則是：留心指示燈和報錯信息，先硬件后軟件，先內(nèi)部后外部，先本地后外網(wǎng)，先試主機后查客戶，充分檢查后再申報。故障的申報應(yīng)該準確簡潔，應(yīng)盡量將遇到的問題與用戶手冊上提到的故障相對應(yīng)。向機房報故障時，應(yīng)根據(jù)用戶手冊首先報出端口編號和用戶名。對經(jīng)常性的故障，用戶應(yīng)進行記錄，并在申報時提及。

　　3.2檢查電源指示燈是否正常

　　電源指示燈位于用戶Modem3個指示燈的最左邊，持續(xù)點亮為正常，如電源指示燈不亮，用戶可自行解決電源問題。

　　3.3數(shù)據(jù)指示燈是否正常

　　數(shù)據(jù)指示燈位于用戶Modem3個指示燈靠右邊的兩個，持續(xù)點亮為正常，說明用戶端至DSLAM局端線路無故障：如該指示燈不亮，說明線路有問題，需由電信部門現(xiàn)場解決。

　　3.用戶是否自行改動IP地址

　　每個用戶PC均有其固定IP地址，如用戶改動其地址，則電信部門可提供其PC的IP地址，把IP地址重新改回來即可。

　　3.5用戶網(wǎng)卡、網(wǎng)線是否正常

　　用戶PC網(wǎng)卡經(jīng)網(wǎng)線連接Modem后，其指示燈會閃亮，如該指示燈不能正常閃亮，說明用戶網(wǎng)卡或網(wǎng)線有故障。如果以上各項均正常，用戶仍不能上網(wǎng)，則需由ISP的技術(shù)人員現(xiàn)場解決。

　　四、ADSL燈變紅，聯(lián)系中斷的故障及預(yù)防處理

　　4.1故障現(xiàn)象：撥號成功后使用一段時間，突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速有些慢，接著發(fā)現(xiàn)“ADSL”燈變紅，最后網(wǎng)絡(luò)中斷是何故？

　　故障解決：ADSL的指示燈中，最重要的燈就是“ADSL”指示，它用于顯示Modem的同步情況，常亮綠燈表示Modem與局端能夠正常同步；紅燈表示沒有同步；閃動綠燈表示正在建立同步。而如果正在使用中出現(xiàn)“ADSL”指示燈變紅的現(xiàn)象，就說明此時此刻你的電話線路上有強干擾；電話線路上某個接頭沒接好，有松動現(xiàn)象或線路存在故障。

　　4.2預(yù)防和處理：

　　4.4.1線路上的接頭一定要接好，特別是房間內(nèi)部的接頭。此外ADSL線路上不能接分機，如果實在要接，可以使用信號分離器引出，否則就會出現(xiàn)現(xiàn)象中所列問題。

　　4.4.2如果從分線盒內(nèi)出來的電話線太長，應(yīng)將平行線換成雙絞線，提高線路抗干擾能力。

　　4.4.3有時也許是受天氣原因的干擾或線路本身的問題，只需過一會兒再重新啟動并撥號就會自然恢復(fù)。此類故障因為關(guān)機后觸碰了線路的因素較大。

　　五、ADSL網(wǎng)速慢的原因

　　5.1網(wǎng)卡綁定的協(xié)議太多

　　上網(wǎng)速度慢，在局域網(wǎng)用戶中很常見，原因是網(wǎng)卡綁定的協(xié)議太多。網(wǎng)卡上如果綁定了許多協(xié)議，當數(shù)據(jù)通過網(wǎng)卡時，計算機就要花費很多時間來確定這個數(shù)據(jù)使用哪種協(xié)議來傳送，這時用戶就會感覺上網(wǎng)慢。解決方法是：讓一塊網(wǎng)卡只運行PPPOE協(xié)議來連接ADSL，提供上網(wǎng)的外部連接，另一塊網(wǎng)卡運行局域網(wǎng)的其他協(xié)議，從而各盡其職提高性能，這樣客戶端上網(wǎng)速度就會改善。

　　5.2ADSL設(shè)備散熱不良

　　ADSL設(shè)備工作時發(fā)熱量比較大，平時要注意散熱，許多用戶把ADSL設(shè)備和路由器、集線器等放在一個機柜里，各種設(shè)備工作時一塊散熱，對ADSL的正常工作有影響。下載速率與窄帶56kMODEM一樣，這時用手摸設(shè)備很燙，換一個ADSL設(shè)備，速度就上來了。所以，微機、ADSL等設(shè)備不可放在同一機柜內(nèi)，要分散擺放，設(shè)備之間留有通風散熱通道，微機房間最好做到恒溫，一般環(huán)境溫度應(yīng)控制在10～30℃。相對濕度保持在40%~70%為好。

　　5.3訪問互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤

　　這是由于Windows(窗口軟件)的Internet連接向?qū)ЫoIE指定的訪問互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤引起的，Enterhet300(虛擬撥號軟件)使用的是局域網(wǎng)類型虛擬撥號，而IE缺省使用普通撥號，瀏覽的時候IE首先尋找撥號接口。找不到撥號以后就找局域網(wǎng)里面有沒有代理服務(wù)器，最后才會找到Enternet300這個接口，所以會很慢，只需要重新運行一遍Internet(互聯(lián)網(wǎng))連接向?qū)В�選擇局域網(wǎng)方式，并取消自動搜索代理服務(wù)器就可解決。

　　5.4系統(tǒng)不支持多任務(wù)

　　如果用戶的計算機剛剛符合最低配置，故系統(tǒng)就不能支持同時瀏覽網(wǎng)頁、下載軟件、聽音樂等多項任務(wù)。多種任務(wù)同時工作時就會感覺上網(wǎng)慢。未綁定TCP/IP協(xié)議，未綁定TCP(傳輸控制協(xié)議)/IP(互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議)，多為網(wǎng)卡驅(qū)動程序沒裝好、網(wǎng)卡質(zhì)量有問題、PCI(總線標準)插槽不好。應(yīng)先把設(shè)備管理器里的網(wǎng)卡驅(qū)動刪除，重啟后安裝驅(qū)動程序；如果不好，把網(wǎng)卡換一個PCI插槽，仍不好可再換一塊網(wǎng)卡。

　　六、ADSL掉線的原因和處理方法如下

　　6.1接地線質(zhì)量問題

　　PC接地性能一定要好。否則靜電會影響ADSL的傳輸速率甚至會引起掉線。一般PC接地電阻應(yīng)小于10Ω。另外，由于施工時電源布放不規(guī)范，有的沒有接地線，或地線質(zhì)量不合格，也會影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常使用，甚至出現(xiàn)掉線問題，應(yīng)及時整改。

　　6.2線路有強干擾源

　　距離用戶電纜線路100m內(nèi)的無線電發(fā)射塔、電焊機、電車或高壓電力變壓器等強信號干擾源，使用戶下線接收雜波(銅包鋼線屏蔽弱．接收信號能力強)，對用戶線引起強干擾。受干擾的信號往往是從無屏蔽的下線部分進入，因為中繼電纜有屏蔽層，干擾影響很小，如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線，就會減少因干擾造成的速率不穩(wěn)定或掉線。另外，電源線不可與ADSL線路并行，以防發(fā)生串擾導(dǎo)致ADSL故障。

　　6.3網(wǎng)卡質(zhì)量不穩(wěn)定

　　故障現(xiàn)象是網(wǎng)絡(luò)只要一旦斷開,再也連不上。用戶Modem的DSL燈常亮，基本排除線路故障，問題多數(shù)出在網(wǎng)卡上。如果排除了網(wǎng)線、微機、插槽的問題，一般為網(wǎng)卡質(zhì)量不穩(wěn)定，應(yīng)及時更換網(wǎng)卡。

　　6.4用戶線路距離遠

　　不規(guī)則掉線多由線路質(zhì)量差或距離遠引起，可用ADSL測試儀測試信號衰減和干擾強弱，找出比較好的線路替換。一般用戶中繼線路不應(yīng)超過5km，從分線箱進入用戶房間的電話下線不應(yīng)超過100m。能上網(wǎng)，但電話掉線。原因多為交接間端子板線卡斷，因斷線頭和端子板距離很近，因此數(shù)據(jù)感應(yīng)能通過，而語音過不去；如用戶距局端很近，室內(nèi)線混線也可造成上述故障。

　　6.5上網(wǎng)、通話不兼顧

　　一般為外線絕緣不良或有接頭接觸不良。用戶端外線絕緣不良，用戶上網(wǎng)時一拿電話手柄告警燈就閃，WAN燈熄滅，修好外線后故障立刻解除。錯誤串電話分機，由于不正確串接電話分機，從而造成串擾，引起上網(wǎng)數(shù)據(jù)畸變。如果必須使用電話分機，則應(yīng)串接一個分離器。

　　七、結(jié)語

　　3G時代的到來,數(shù)字化,網(wǎng)絡(luò)化和信息化正日益融入人們的生活當中,在現(xiàn)今上網(wǎng)的多種技術(shù)中,ADSL寬帶接入技術(shù)占有重要地位,應(yīng)用也最為廣泛。只有熟知ADSL設(shè)備的運行規(guī)律和工作原理，才能更好的在日常維護中發(fā)揮最大的作用，針對網(wǎng)絡(luò)維護管理方式不斷推陳出新，如何做到更科學(xué)、更有效的管理是每一位維護人員的責任。